Конкретно за доставку- одна звезда! Сделала оплаченный онлайн заказ в 21.50, должны были доставить в 22.25, в итоге доставили на час позже, в 23.20. Общее время ожидания - 1.5ч. При этом никаких заметок в приложении "в настоящее время ресторан перегружен, время доставки заказа 60 минут". Всё это молча. В поддержку звонила спустя полчаса ожидания, там дали отмазку "курьер будет через 5-7 мин". Стоит ли говорить, что впечатление и настроение испорчено! И что если бы предупреждали о такой задержке, заказала бы в другом месте.
Upd: и да, заказ был не лично для меня одной, так что посиделки прошли- коту под хвост.
Зачем оставлять для связи с клиентами телефон, к которому никто не подходит? Более того, вместо гудка ожидания - сразу подключение к линии с бесконечной музыкой. "Спасибо", что мотаете мои деньги ;-). Естественно, и не перезванивает никто. Хотите уточнить по ассортименту- не здесь!