Ёлы Роллы
Волгоград • Суши-бар
Сохранить
Март 2025
В 21:30 был оформлен заказ с доставкой. По стандартной процедуре должен был последовать звонок с информацией о статусе заказа. Однако звонка не последовало, и я решила обратиться в службу поддержки, чтобы узнать, состоится ли доставка. Я предприняла несколько попыток дозвониться, но безуспешно. Хотя время работы заведения указано до 22:00, никто не ответил на звонок. Возникает закономерный вопрос: если вы не можете принять заказ, почему ваши сотрудники не находятся на своих рабочих местах и не отвечают на звонки клиентов? Я крайне разочарована качеством обслуживания!
Pari
Волгоград • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
В заведении предлагают вкусную кухню, ароматные кальяны и приятную атмосферу.
Barbaris
Волгоград • Магазин цветов
Сохранить
Февраль 2025
Лучшие букеты, цветы свежие, перед тем, как отправить доставку, предварительно скидывают фото готового букета, что не может не радовать. Спасибо вам за вашу работу и отличный клиентский сервис! Barbaris - для самых важных моментов❤️
Шашлычный рай у Саргиса
Волгоград • Кафе
Сохранить
Февраль 2025
Всё безумно вкусно, как всегда на высоте! Самая вкусная шаурма Волгограда!
Ёбидоёби
Волгоград • Ресторан
Сохранить
Февраль 2025
14 февраля в 20:30 был оформлен заказ. После истечения указанного времени ожидания - обратились в службу поддержки. Мы обращались в службу поддержки семь раз, но так и не смогли связаться с ними. Ожидание ответа составляло от 5 до 7 минут, но безрезультатно. На следующий день мы повторно оформили заказ. Однако, учитывая предыдущий опыт, мы решили сразу позвонить в службу поддержки. К сожалению, ответ также не был получен. Ни один из каналов связи (горячая линия и чат в Telegram) не обеспечил коммуникацию с клиентами. Через два часа после последнего заказа курьер компании неожиданно приехал с ранее заказанными позициями без предварительного уведомления о доставке. В принятии доставки было отказано, поскольку, исходя из предыдущего опыта, был оформлен новый заказ в другой компании. Таким образом, перед оформлением доставки в данной компании необходимо тщательно обдумать своё решение, особенно если заказ планируется сделать перед праздниками или важными событиями. В противном случае существует риск столкнуться с проблемами.
Мальдивы
Сочи • Ресторан
Сохранить
Июль 2024
Очень вкусно готовят, прекрасное обслуживание
Пальмира
Сочи • Гостиница
Сохранить
Июль 2024
Хороший отель, прекрасные сотрудники, очень вкусно готовят в кафе на первом этаже