Заходили компанией после мероприятия. Нас заранее предупредили о времени ожидания блюд ~50 мин. (не помню, конечно, чтоб где-то роллы и котлета с овощами столько готовились, но это не проблема). Спустя час я обратился к официанту с вопросом, а где, собственно, мой заказ. На что получил ответ, что подождать нужно еще десять минут. В итоге еду я получил спустя 1,5 часа ожидания (когда всему нашему столу заказы уже принесли). У подруги тем временем перепутали заказ, при подаче роллов не принесли ни соевый соус, ни соусницы, что как минимум странно. Ну и при заказе бутилированной колы не предложили стаканы. В общем, сервис оставляет желать лучшего. Ну а вишенкой на торте оказалось, что нам еще предстояло выбирать: либо скидка по акционному меню, либо скидка в день рождения, что меня просто убило…
Когда мы позвали менеджера, мы рассчитывали как минимум на какую-то доп. скидку в связи с ситуацией, но ничего предложено не было, кроме возможности раздельного счета, которого мы тоже ждали ну слишком долго. К посещению конкретно этого филиала не рекомендую, как бы мне ни нравилась данная сеть.
Уже несколько лет заказываю печатную продукцию в отделении у ст. м. Маяковская. И продолжу заказывать, потому что все супер, все в срок (бывает, что даже раньше), в принципе персоналу респект! Рад с вами работать!