Дина Б.
4
0
подписчиков
0
подписок
1к
просмотров
Замечательное место, атмосферно, а главное вкусно! Отдельная благодарность официантке Алене, приятная девушка!
Никогда в жизни не писала отрицательных отзывов, но этот отель меня вынудил, возможно дело не в самом отеле, а в персонале. Дело было так, во первых, нас поселили в номер который не особо соответствует брони, но так как мы люди простые и не побоюсь хвалиться Добрые, не стали ничего предъявлять, но сразу заметили, что в номере холодно, посчитали, что перед нами решили проветрить (ок), во вторых когда мы таки легли спать, мы попросили, чтобы решили проблему с холодом, не могли понять, то ли кондиционер работает в выключенном состоянии, то ли из окна дует. Администраторы нам предложили лишь дать второе одеяло, мы естественно отказались, они предложили нам другой номер, в этом номере было грязно, сразу было видно, что в номере не убирались, кровать не заправлена и использована, полотенца валяются на полу, предложили третий номер, он был намного больше и соответствовал нашей брони, Но, он был так же грязный и не убранный, мы были в шоке от отношения персонала! Потребовали вернуть деньги, но нам удалось вернуть лишь половину суммы. Бронировали с 31-2 января, праздник нам испортили, не говоря о разочаровании.
Фотографии из третьего номера который нам предложили на замену.