Очень красиво сделанная база отдыха. При этом очень ужасный сервис.
Разочарование превзошло все ожидания.
Очень дорого. И очень плохо. Весь обслуживающий персонал пытается тебе доказать, что во всех ошибках отеля виноваты вы.
И это делают так, профессионально, что хочется согласиться.
Забронировали заранее на компанию дома и ресторан. Бронь ресторана стоит дополнительно. При этом за день до мероприятия нам позвонили и поставили перед фактом, что в ресторане с нами будут ещё другие люди. На наш вопрос почему, получили ответ, что это директор их посадил.
Ресторан - это отдельный отзыв. Заказ блюда надо дожать 2 часа. 2 Карл. Мы заказали еду на Пирс. Когда нам принесли наш заказ, все первые блюда были наполовину разлиты. На наш вопрос, официанту, что сделать, он предложил перелить то, что разлилось с подноса в тарелки.
Мы сделали ему замечание и проучили ответ, что нести далеко и мы зря себе представляема, что можно такую Даль принести не расплескав.
Итог: очень красивое место, которое портит низменный уровень сервиса.
Для интереса задали вопрос операционному директору (так он представился), что происходит? Ответ удивил. Но был ожидаем.
«А что вы хотите, мы открылись три месяца назад»
Разочарование.
