Olga Olgovna
5
1
подписчик
0
подписок
12,1к
просмотров
Be Very
Санкт-Петербург • Магазин одежды
Сохранить
Будьте осторожны с данным магазином. Все хорошо, если Вы готовы купить у них вещь и заплатить им деньги, сотрудники действительно очень приветливы и улыбчивы при этом. Но когда происходит внештатная ситуация, как произошло у меня- люди меняются до неузнаваемости. Мною были приобретены босоножки в магазине на улице Мира. После первой же носки ноги были натерты так, что заживало все потом больше месяца. Я понимала, что внешне обувь выглядит нормально, без брака. Все же я даже ради интереса я решила сделать экспертизу на брак. Позвонила в данный магазин и спросила- вернут ли они мне деньги если будет обнаружен брак. Они долго совещались и сказали, что, видимо, обувь мне просто не подходит, и вообще, срок гарантии (1 месяц) истек. Но я в курсе, что по закону у покупателя есть 2 года, и, если в течение этого времени будет обнаружен брак- они обязаны вернуть деньги. На что они ответили- что в таком случае они сами сделают еще одну экспертизу, и, если "она будет в их пользу- я им ее оплачу".
Через некоторое время я сделала экспертизу, которая обнаружила 2 производственных дефекта. Крайне благодарна работникам экспертизы, которые морально поддержали меня и сказали, что данное поведение магазина незаконно.
Приношу в магазин и босоножки, и экспертизу- девушка, посмотрев бумаги, чуть ли не швырнув их мне, сказала, что приходите в понедельник (была пятница), будет начальство, сейчас этим никто заниматься не будет. Да, и опять сказав, что они будут делать экспертизу, которую я оплачу.
Как же мило было обнаружить в понедельник, что эта же самая девушка и есть начальство!
Ребята, спасибо, я снова окунулась в 90е годы.
Она сфотографировала экспертизу и сказала, что перезвонит.
Никто не звонил, через 2 недели я позвонила сама.
Она сказала, что "поторопит начальство", потом перезвонила, сказала, что вернут деньги. Да, и никакой своей экспертизы они не делали.
Деньги вернули, но только после того, как я еще чуть ли не два раза опять ездила, звонила итд, хочу еще добавить, что, уже зная мой номер, они не брали трубку.
В общем, спасибо, сплошное удовольствие!
Не думала, что такое еще существует.
Магазины, которые дорожат своей репутацией, так себя не ведут.
Спасибо за внимание
Эпц Омега
Санкт-Петербург • Экспертиза
Сохранить
Я очень рекомендую данную организацию!
Познакомилась с ними несколько лет назад- после неудачной экспертизы- где мне сказали, что от протечки обувь может защитить пропитка:))
Сюда я обратилась, и уже по телефону девушка сказала мне отогнуть стельку и по цвету нижних стелек заочно определила брак. Когда я привезла обувь, конечно, провели экспертизу и подтвердили брак.
Недавно я также привезла им босоножки, которые страшно терли ноги, и я решила также сделать экспертизу (скорее, из интереса, для себя- тем более, в магазине мне сказали, что за такую претензаю деньги не вернут).
Экспертиза подтвердила даже два производственных брака. Я безумно благодарна сотрудникам также за моральную поддержку меня в общении с этим магазином (важно знать законы и юридические тонкости), сотрудники которого до последнего говорили, что не вернут деньги. Но все обернулось в мою пользу, деньги вернули.
Спасибо Вам большое!
Хитрая Механика
Санкт-Петербург • Салон красоты
Сохранить
Девушка Анна- просто волшебница!
Профессионал и в работе, и, что важно- в умении общаться. Ответила на миллион моих вопросов, дала кучу полезных рекомендаций. У меня было, как мне кажется, сложное окрашивание, Аня справилась на 5 с +! Анечка, спасибо
Теремок
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Ребят, спасибо, отвратительно.
1 августа в 8 вечера я ждала заказ 55 минут, Карл! И это только после того, как я и другие посетители начали возмущаться.
Не надо говорить про большую загруженность. Не больше, чем в других Теремках. А там (например, на Науки, 17) мне отдают заказ (обычно он большой)- за 10-12 минут. Ваши сотрудники стояли и смеялись- вместо того, чтобы помочь коллегам.
Звезду добавлю только за то, что администратор вышел, и был очень вежлив. И сам встал помочь с блинами- но это только после возмущений посетителей.
Спасибо
Пункт техосмотра
Санкт-Петербург • Пункт техосмотра
Сохранить
Все прекрасно, спасибо! Быстро, вежливо
МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург • МФЦ
Сохранить
Хочу выразить благодарность Ипполитовой Наталье за профессионализм и человечность