Организация обслуживания ужасная. Нет консультанта, который бы помогал людям с терминалами оплаты и получением талончиков (в отличии от других банков). Час простояла в ожидании вызова, и при этом 3 раза брала талончик на нужную мне услугу. Некоторые сотрудники видимо считают ниже собственного достоинства помочь людям ( особенно в кабинете по ипотечному кредитованию).