Если бы можно было поставить 10, поставила бы.
Обратилась с реставрацией носков кожаных туфель Эконика, новые такие сейчас 20тыс стоят😭😭😭
Носки обуви были разодраны в лохмотья, стерта пятка на правой ноге из-за вождения машины. А также на боковой части были царапины.
В результате я получила обратно новые балетки с идеально подобранными сложным бежевым цветом, который мастер замешивал из нескольких оттенков жидкой кожи.
Жаль, нет фото «до», но есть после
Почти всегда опаздывают.
Раньше заявляли 15 минут, помле того, как вообще перестали укладываьься в это время, уже заявляют 30 минут. Но и тут почти всегда не успевают.
А минимальная сумма заказа - просто песня. Даже задирая ее до 1200 руб все равно сервис на нуле.
Новая управляющая компания развалила давно сложившуюся команду. Были постоянные групповые занятия, турниры, все тренеры были в доступе и на виду.
Теперь ничего не проводится, групповых больше нет. Покрытие кортов часто засыпано мусором и покрыто песком настолько, что ноги разъезжаются по нему.
Пора продавать ракетку.
После смены своего предыдущего мастера я очень переживала. Наверное у меня высокие требования, так как в основном я расстраиваюсь из-за результатов маникюра в новых студиях.
Кристина сразу вызвала доверие, работала практически по той же схеме, что и мой старый мастер, но кутикулу срезала ножницами. Первый раз в жизни моя кутикула не взорвалась клочьями ошмётков через несколько дней.
Более того, уже прошел месяц, а она так и не растет.
Покрытие осталось на своем месте, ничего не сломалось.
Вылетали из Домодедово в Сочи. Задержали рейс на 2 часа с лишним.
Вылетали из Сочи в Москву - задержали более чем на 3 часа.
Соседний рейс в Домодедово при нас перенесли на 3 часа ночи.
Больше никогда
Сразу пишу, что оценка - за сервис. Это точно не 5..
За неделю отдыха ни разу не поменяли постельное белье.
Уборка номера - одно название. Несколько дней не пополняли чай и не убирали мусор из чайного набора, забывали мыть стаканы, в душе до последнего копились на полочке пломбы от новых тюбиков с гелем для душа. На балконе не ставили обратно ровненько столик и стулья.
Когда интересовалась про соляную комнату в спа, никто не предупредил, что она работает до 20 часов, а не до 23х, как сам спа. Вот мы и собрались в нее в 20.00 ровно, чтобы настроиться на сон. Были отправлены восвояси.
Заселение гостей идет в корпусе А, а с подъемника люди прибывают в корпус D. Пришлось с чемоданами наощупь идти и подниматься - опускаться на лифтах через весь очень длинный отель.
После 18.30 спа платный 🥶
На газонах - таблички «не ходить по газонам»
Длиннющая лестница к корпусу D от подъемника частично разрушена, также там нет рельсов для детской коляски, люди таскают коляски на руках. Ясно, что можно войти с коляской в корпус А, но тогда вам вынуждают на долгую дорогу в свой корпус.
Ватные палочки и диски не лежат в ванной, их надо просить. Я позвонила, попросила. Ничего не принесли. Дошла ногами до рецепа, попросила в менее сдержанных интонациях - через 10 минут принесли.
Может показаться, что я мелочно придираюсь. Ну ребят, самый дешевый номер стоит 25ка. Остальные номера стоят и 40 и 70 и 90…. И вот вы точно уверены, что такой сервис стоит таких денег? Так сколько надо заплатить, чтобы сервис в 5 звездах был на 5? 200?
Место загибается. Из каждого угла веет упадком.
Перила на веранде давно некрашены и растрескались, бетонные неровные плиты вместо дороги.
На кухне в доме на 6 человек 1 нож и одна маленькая разделочная доска. Нет нормального выбора и ассортимента сервировочной посуды - салат резали в кастрюлю.
Посудомойка у нас не работала, починить быстро ее не смогли.
Сауна в доме - одно название, закуток на двоих человек.
На веранде - убитая плетеная мебель в виде кресел. Они шатались, коренились и проседали с хрустом даже под миниатюрными девочками.
С парковками у домов беда. К каждому дому прикреплена парковка. У нас три спальни было, 6 человек, три машины. Места были только для двух (и то еле-еле втиснулись) на следующий день на наши места встали другие люди, а на другие парковки не встать - знающие старожилы ставили свои авто так, что три места занимали одной машиной.
Местный ресторан убил. Ладно, ценник сильно выше среднего, но еду несут час при пустом ресторане. До часа дня в меню нет ничего кроме завтрака. А если вы встаете в 6, и в 12 у вас уже обед? Не, не волнует. Но при всем при том еда вкусная.
Бассейн - боль и ужас. Грязная вода, на дне зеленый налет. Рядом - заболоченное озеро. Но самый смак - это вонь от внешней канализации, которая протекает в виде речки по всей территории🙈🙈🙈 этот чудесный аромат мы ощутили при въезде на территорию, и он преследовал нас на всей нижней части данного парка - отеля.
В загоне с кроликами - несчастное обгрызенное животное с порванными ушами в рваных ранах 😳
Сама идея отличная - дома в практически лесном массиве с полянками, очень много зелени. Птицы поют, рядом чудесный Звенигород.
Мы в общем - то прекрасно провели время большой компанией, нам были важны люди. Но мы никогда не вернемся сюда сами и никому не посоветуем. И конечно это место не стоит полной цены, которая в данный момент перечеркнута и сделана скидка. Вот по скидке и ни копейкой больше.
Несколько дней пытаемся с мамой дозвониться до операторов и задать необходимые вопросы и записаться к врачу. Дозвониться невозможно, как в советской поликлинике.
Или тебе отвечает робот, или сиди 8-10-20 минут и жди соединения. Я считаю, что такое отношение в платной медицине недопустимо.
Я понимаю, что вы купили робота с искусственным интеллектом, и теперь надо окупать, сокращая издержки на живых людей на том конце провода, но это безобразие.