Сделала КТ органов грудной клетки. На след.день пришло заключение, где я не обнаружила описания сердца. Позвонила в клинику, после чего со мной связалась врач. Врача, кстати, зовут Карине Манукян. На вопрос, почему в заключении нет описания сердца, - получила ответ, что значит все было хорошо, поэтому и нет описания. Более нелепого ответа, я не слышала, если честно. На вопрос, почему в таком случае описали легкие, если с ними тоже все в порядке? Ответа не получила.. Собственно как и на вопрос, почему какие-то органы грудной клетки описаны, а какие-то нет. При этом врач постоянно говорила о своем, из серии – если хотите проверить сердце, сделайте – КТ сердца или Эхо КГ. При этом, я уточнила, что не первый раз делаю КТ органов грудной клетки, но впервые получаю такое заключение. Далее было еще одно нелепое предложение пойти к разным врачам и показать это заключение и послушать их мнение. Зачем мне мнение других врачей, если я знаю, что заключение не полное.
А всего лишь, можно было предложить, дополнить заключение недостающей информацией. Врач, по непонятной причине нарушила мед.протокол, при этом даже не осознав это и не предложив исправить ситуацию, а страдает здоровье пациента, который заплатил немаленькие деньги за услугу.
Неприятный осадок остался от посещения данного места. Уровень клиентоориентированности и сервиса в отношении нас был нулевой. При этом хозяин лично подходил ко всем столам и интересовался мнением, советовал, что заказать, при этом полностью почему-то игнорируя наш стол. Не дождавшись меню, попросили, далее ждали когда подойдут принять заказ, также пришлось позвать. Подошла жена хозяина, уточняю есть ли какие-то блюда без улиток для детей, мы были с детьми, - отвечает, что нет. При этом в меню есть блюда с макаронами и рисом, уточняю можем ли мы заказать просто рис или макароны. Отвечает, что нет, добавляя, что если бы у них были бы рисовые поля, то у них был бы в меню рис, а так только улитки… В итоге в качестве исключения, предложила сварить макароны, которые нам посчитали втридорога…(