Очень уютная и стильная студия. Была у мастера Элизы. Осталась очень довольна результатом. Все очень аккуратно выполнено, быстро, чуть больше 1,5 часа, дали актуальные советы по уходу за ручками. Рекомендую
Вынуждена оставить негативный отзыв.
Тк на мое обращение компания и заведение некогда любимое просто манкировало.
01.03.24 сделала заказ на доставку.
Хотели вкусно покушать)
Итого я буду подробна:
Все суши запеченные под сырным соусом, все спайси были просто помазаны соусом без (угря, лосося и креветки) просто рис и мазня - не было ни кусочка, а вру в одном был 1 кусочек креветки.
Калифорния - была кислая, крабовые палочки, авокадо распадалось и жевалось по отдельности. После 2-ой сушины, пошли в мусор.
Сливочный угорь - сам угорь не свежий, соус странный (мы постоянные клиенты заведения и можем отличить нормально, от не нормально) мой ребенок любит эти суши, но без угря, он его снимает, покушав он сказал что они странные. Я отведала целую сушу и выплюнула.
Связалась с отделом доставки, рекламацию приняли, на следующий день позвонили с отдела качества, я все изложила как выше написала. Сказали ждать 10 дней, со мной свяжутся должны провести внутреннюю проверку.
Прошло дней 15, звоню сама, говорят на рассмотрение. А сегодня 19.03 получаю в чате ответ, что обращение не подтверждено и типа досвидули.
Всмысле?
Как так то? Ну клиента вы потеряли, вам всю равно, но это халатность и вы травите людей по сути. И главное это не звонок, а так в чате бот ответил.
А если бы мой ребенок отравился? Или я?
Сильное разочарование и не приятно, что не признаются такие очевидные косяки.
С доставкой уже были проблемки, внешний вид блюд сильно отличался от того что подают в ресторане, но что бы некачественно до такой степени это уже ни куда не годится.
К сожалению приходиться писать негативный отзыв, т.к. мой вопрос не решается.
Был заказан скинали на две стены плюс маленький кусок под вытяжку. Рисунок выбран стандартный из предложенных в галерее компании.
Приехал замерщик, сделали цветопробу, приехала установка.
Налепили две большие панели, а потом даже без прикладывание, видно что установщик сильно торопился неглядя прилепил этот злосчастный кусок под вытяжку.
И тут начинается самое интересное, рисунок не совпал. Я спросила как же так, так и будет? Мне ответили, да так и будет.
Понятно да, что это безразличие полное.
Установка случилась 14.04.19
Я обратилась в офис с фото, что как бы ребят не очень красиво и могут ли это исправить?
Надо признать сначало запал был у компании исправить ошибку, и панель демонтировать приехали, правда когда демонтировали поцарапали кухню!!! замеры дополнительные сняли и панель быстро изготовили, она не подошла ни первый раз, ни в пятый ни в шестой.
Итого сегодня 05.09.19 а под вытяжкой у меня пустое пятно с клеем, последний раз уже даже панель по размеру не влезла, несколько раз присылали одну и туже не исправленную.
Звонишь в офис, говорят да да вашим вопросм занимаются. Итого я везде звоню сама, прошу решить вопрос, мне обещают что то, но все заняты как это бывает текущими заказами.
Вот такая клиентоориентированность.
Деньги уплочены, ни о какой компенсации за это безобразие мне даже и предлагать не думает, хотя было бы достаточно просто качественно выполненной работы.