подписчика

подписок

209,8к

просмотров

Мята Lounge

Санкт-Петербург • Кальян-бар

Май 2025

Побывал сегодня, классная атмосфера, хорошие кальяны, приветливый персонал

Тритон

Санкт-Петербург • Автомойка

Август 2024

Когда мойка работает по цена выше средних то, как минимум не должна себе позволять, вводить клиентов в заблуждение чтобы заработать на 500 р больше. Предложили мойку люкс за 3200 я отказался так как мне не нужно было кондиционирование сидений и чернение резины, я попросил только кузов и солон. А когда оплачивал они сказали что не смотря на то что я отказался от части услуг это все равно мойка люкс и цена не изменить. Деньги смешные, но от того отношения я больше в этой мойке мыть машину не буду.

Буше

Санкт-Петербург • Кафе

Июль 2024

20 мин ждали кофе, спросили у продавца, почему так долго? В ответ недовольным тоном «ожидайте» Еще через какое и время выяснилось что «человек который делает капучино» не получил указание делать кофе… За какой 4 человека и никто ничего не делает.

Дуэт

Санкт-Петербург • Магазин мебели

Май 2024

Вообще история с компанией была очень непростой. Менеджер, Ирина вообще без претензий, она большой молодец! Спорить не боиться если понимает, что клиент в своих желаниях выходит за рамки разумного, терпеливо все объясняет, подсказывает и приводит проект кухни в адекватное состояние. Вообщем Ирина молодец! Сборка, ребята пришли хорошие, старший сборщик Алексей отзывчивый и профессиональный, а помощник ленивый, постоянно приходилось подгонять чтобы зазоры выставил нормально))) Кухня Г образная, и при сборке завалили внутренний угол у нижнего ряда больше чем нужно было по проекту, после чего добавилось кучу дополнительной работы потом. (заметили когда исправлять было поздно, пришлось бы всю кухню разбирать) По итогу сборки: часть фасадов не совпало по цвету, из-за заваленного угла не влез верхний шкаф, один фасад с браком, так же ребята не смогли выставить в единую плоскость фасады… ну вообще все что можно было из косяков собрать собрали на моей кухне))) Стою, смотрю на это, и думаю «приехали» я уже был готов, что это все затянется на долгие соры суды и скандалы…(( Мое удивление. Команда по рекламациям, приехали через пару дней, раза 4 снимали фасады увозили делали сверку цветов, размеров, увезли шкафчик который не влез, все под размер переделали… короче рекламация работает быстро, без наездов и качественно, за пару недель поправили все недочеты, и закрыли все вопросы, а Ирина всегда была на связи и терпеливо выслушивала все мои недовольства). Мне кажется компанию мерят не удачными проектами, а именно НЕудачными, как в моем случае. Да ошиблись, мебель делают люди и конечно это бывает, что человек может допустить ошибки! Но очень быстро и качественно все ошибки поправили, не встали в позицию «сам дурак» вежливо и скрупулезно, и у меня как у клиента вообще не осталось, какого бы то не было неприятного осадка. Артур - сборщик по рекламациям, жму руку. Благодарность директору компании Денис - человек слова. 🤝 Теперь всех своих друзей направляю к Ирине в Дуэт. Кухня кстати получилась супер, за год эксплуатации вообще нет нареканий!

Две атмосферы

Санкт-Петербург • Шиномонтаж

Март 2024

Мастер Боря просто супермен! Резина немного старая была не налезала на диск, взрывной монтаж! Рекомендую!!

Апарт-отель Окская Жемчужина

село Поляны • Гостиница

Октябрь 2023

Место, природа, еда, на отлично. Персонал и отношение к гостям… просто опишу ситуации а вы судите сами. 1. Взяли номер Студио с кухней все включено с двуспальной кроватью. Заходим в номер а там две односпальные кровати стянутые простыней. Зовем администратора, она в уличной обуви заходит в номер и ходит по ковру по всей комнате, и говорит что мы ошибаемся это на самом деле 2 спальная кровать. Вообщем прикинулась дурочкой и сказала, что ни чем помочь не может потому что кровать двуспальная))))) 2. Пошли завтракать, завтрак до 11:00 взяли еды сидим едим, в 11:00 подходят и просят нас покинуть зал потому что они закрывается. Т.е. Не доев мы должны уйти…. 3. От аквапарка до корпус гостиницы идти пешком минут 15. Выходим из аквапарка а на улице сильный дождь и ветер. Просим персонал может есть у кого зонт, они говорят что зонтов в аквапарке нет они есть только на ресепшенах в самих гостиницах и принести сюда нет возможности, ни чем не можем помочь. 4. Зашли купить кофе в местном лобби, девушка сидит смотрит инстаграмм, а вторая сериал по тв, абсолютно не реагируют что зашел покупатель, мы вежливо попросили «а можно кофе?» ответ был «подождите» и пока она не досмотрела видео в своем телефоне не стала ничего делать. А потом с недовольным лицом налила кофе и отдала нам со словами «возьмите» 5. Душевые комнаты в номерах ужасные, грязное все и старое. Просто брезгливо даже пользоваться. 6. Во время завтрака, принесли фрукты на шведский стол, администратор «Ирина» со словами я тут стою давно и жду, набрала пакет фруктов, из зала в свою сумку, и оставив полупустым тарелку с фруктами тихо удалилась, это конечно было смешно 😂 Очень обидно что руководство на столько безалаберно относиться к сервису, потому что место хорошее но вот возвращаться туда еще, просто нет желания.