Добрый день.
Немного предистории - купила нечаянно лишние билеты на балет через интернет.
Сходила в кассу,где ответили, что обращаться на сайт.
На сайте были пошаговые действия,для возврата.
Собрала необходимые документы,а куда и как отправить, не понимаю.
Отчаявшись, позвонила ,ответил Роман.
Доступно объяснил. Предложил,если не получится,зайти в офис.
Не поверила - легко,быстро справилась сама.
Огромная благодарность Роману.
Если бы так работали все на своих местах, легче было жить.
