В данном государственном заведении ярко выражена профессиональная деформация специалистов по отъему чужой собственности: служащие общаются в высокомерно, при этом не стесняются грубить, проявлять хамское отношение к посетителям, в т.ч., давая негативные оценки личным качествам граждан, обратившихся к ним за помощью.
Сотрудник на приеме-выдачи документов в нарушение требований пунктов 5 и 6 Административного регламента, утвержденного приказом директора данного учреждения от 28.03.2018 № 77 ведет разговор грубо, не отвечает на вопросы граждан вплоть до их полного игнорирования, путает юридические формы истребуемых документов и их назначение. Несмотря на то, что учреждение бюджетное, качество обслуживания низкое. Сотрудники БТИ, в том числе юридического отдела часто не могут обосновать свои требования, предъявляемые к гражданам.
