Диляра Гайфутдинова
3
0
подписчиков
0
подписок
6,9к
просмотров
Отель действительно потрясающий! Но! Приехали в Казань рано утром 9.12.2024. Уставшие после дороги просто мечтали о кроватке и выбрали остановиться в Тасиго. Не первый раз в этом отеле. Заселение было в ~6:15 утра в номер 117, заплатили за сутки порядка 21.000 руб. Какое было удивление от звонка в ~12:30 о том что нам нужно выселяться. Или продлить за такую же сумму. На мой взгляд, персонал должен был хотя бы предупредить об этом. В конце то концов, предложить раннее заселение с доплатой. Очень расстроили
Место атмосферное. Кайфовый брискет 😋 Невооруженным взглядом видно, как ребята стараются, душой. Персональный плюс для меня - рядом с домом
Просто и по факту:
1. Длительный и неорганизованный заезд.
Подъехали к 15:00 по регламенту, увидели очередь, пошли гулять. Пришли - очередь. Заселились через 1.5ч.
2. Не работает Алиса в номере.
Требовала подписку. По итогу подключили к своему аккаунту.
3. Закончились чистые полотенца в спа.
4. Нет телефона для того, чтобы позвонить на ресепшен. Единствннный способ связи - вотс ап, и то на вопросы/запросы не реагировали.
5. Нет половины позиций в меню ресторана «Остров». (Единственный ресторан на территории)
6. На следующий день не было света
Уведомили о выключении света по вотс ап ночью. Опять же не работает Алиса 😂 И планы покататься на гидроцикле тоже обломались из-за отсутствия электричества.
7. На завтраке пришли в дистрой обе кофемашины.
И, извините, все это за 18к))
На самом деле задумка, идея комплекса очень крутая, но чувствуется отсутствие контроля.