Предоставили некорректную информацию по телефону о перечне предоставляемых услуг, когда пришла для получения услуги оказалось, что услуга, нужная мне, не предоставляется, а менеджер вообще не работает в указанном графике (по телефону сообщили, что менеджер работает до 17:00, а на сайте указано до 20:00).
