Анастасия Мелёхина
5
1
подписчик
0
подписок
52,2к
просмотров
Шикарная студия! Много лет посещаю.
Качество услуг на высоте!
Ноготочки ношу долго, маникюр и педикюр делают аккуратно, любой дизайн - ручки у девочек золотые🙌
Рекомендую к посещению!
Много лет приобретаем цветы в данном магазине, всегда все было прекрасно
Сегодняшняя покупка стала исключением
Продавец Кристина, на мой взгляд не то, что с клиентами, она с людьми общаться не умеет.
Сотрудник предложила войти в зал и выбрать цветы, что собственно с ребенком мы и сделали.
Мы выбрали 2 маленьких букетика, вышли и в лоб получили упреки, что брать самим нам никто не разрешал, что там все забронировано.
Я уточнила, что если бы было написано «забронировано» - мы бы трогать не стали, но не вопрос, сделайте нам пожалуйста такие же букетики.
Сначала Кристина решила доказать мне, что бумажка размера стикер с мелким шрифтом под тюльпанами в ведре - это и есть бронь. То есть, трогать нельзя, но перекопать ведро тюльпанов в поисках бумажки - мне можно?
Вместо того, чтобы собирать такие же букеты, человек тратит мое время в поисках своей правоты, уточняя, что «бессмысленно тратите на нас время».
Далее мне выносят в два раза больше букеты, собственно и стоимостью в 2 раза выше, не уточняя нужно ли мне это.
Я снова уточняю, что мне нужны букеты меньше, ровно такие же как мы взяли ранее. В ответ слышу, что такие собрать невозможно (задумайтесь, я просила 2 букета по 5 тюльпанов - насколько это невозможно 6 марта?)
Я уточняю, что большие букеты нам не подходят и мы с ребенком направляемся к двери и лучше бы мы ушли…
В ответ нам говорят, что могут собрать букеты как мы хотим
Так как цветы нам были нужны, мы возвращаемся , с уточнение: «точно можете? Так как ровно минуту назад вы нам отказали»
В диалог вступает другая девушка продавец, и предлагает собрать для нас букеты - делает это вежливо и максимально дружелюбно, как и подобает вашему прекрасному магазину.
Кристина видимо не насытилась диалогом и в момент того, как нам уже собирали наши букетики, с насмешкой говорит: «ты им сразу посчитай, чтобы не собирать просто так, а то цену услышат и снова будет им не так»
Во-первых я все это слышу, так как стою рядом
Во-вторых - эти букеты я изначально просила, значит готова их приобрести
В-третьих, я беру маленькие букеты, так как они для ребенка, а не потому что я не способна их купить (но это может понять человек, который мыслит шире)
Мало того, что она хамила, так она еще и подстрекать решила.
Вы думаете все? Нет
Кристина ушла, видимо в комнату персонала, вышла и игнорируя мое присутствие, спросила у коллеги «че, продолжается?» - здесь я вообще уже не могла понять, что происходить с адекватностью человека?!!!!!!!
Но мне не хотелось продолжать с ней диалог.
Не получив ответа, она развернулась и пошла курить видимо, раз отправилась на улицу - чудо сотрудник
Девушка, которая нам помогла, извинилась и общалась заботливо, максимально проявляя эмпатию
Очень жаль, что хорошему сотруднику приходиться тратить энергию, сглаживая углы общения, после всплесков хамства сотрудника Кристины.
Вот такая история!
10 тюльпанов мы приобретали 30 минут, я вышла в абсолютно расстроенных чувствах, потратилась на такси, так как запланированное время было подарено Кристине и ее эмоциям, и даже такси не помогло нам успеть на занятия ребенка.
Очень хорошая студия! Максимально комфортно коммуницировать по всем орг вопросам,
Уютная♥️
Отличная студия!
От сервиса до клиентоориентированности
Света много, циклорама чистая, разнообразное количество реквизита (от стильного дивана, до цветов)
Очень заботливый администратор🥰
Точно ещё вернусь и не один раз!
Прекрасный салон!
Мастера отличные!
Замечательный сервис!
Место замечательное! Была сегодня впервые, мне все очень понравилось!
Мастер Юлия, ручки золотые
Очень аккуратно и нежно все делает, ногти получились превосходные
Спасибо🤗
Всегда посещаем именно этот детский мир, так как сотрудники вежливые и внимательные👍🏼 Всегда помогут, уточнят о всех текущих акциях, откроют кассу дополнителнительно, помогут быстро найти нужный товар. Спасибо за отзывчивость!☺️💪🏼
Ходила на курсы массажа. Могу смело рекомендовать для тех кто хочет! Очень хороший и насыщенный курс. И вообще в самой академии очень приятная атмосфера))
Хороший магазин👍🏼 Часто с семьей там бываем!