Анна Ч.
6
0
подписчиков
1
подписка
80,3к
просмотров
прекрасный салон, осталась очень довольна работой команды🥰
все очень приятные и вежливые, уютное современное пространство, удобное зонирование 🌟
рекомендую к посещению💞
впечатления от этого заведения 0/5.
начиная отношением к клиенту, заканчивая качеством предоставленных услуг. в странах третьего мира сервис лучше, чем в этом салоне красоты.
была записана на маникюр и педикюр.
я опаздывала на процедуры на 20 минут и позвонила в салон заранее, предупредила об этом. мне сказали, что могут сделать только базу на маникюре, на что согласилась, хотя сама работаю в индустрии красоты и знаю, что маникюр базой делается столько же по времени, сколько маникюр гелем. тем более однофазным люксио, на котором работает салон (в чём я очень сомневаюсь по качеству покрытия).
когда я зашла в салон я сразу поздоровалась с администраторами, но ответа мне не последовало.
у администраторов были кривые лица и ни намёка на улыбку.
когда меня проводили к мастеру я попросила подставку для сумки и её поставили за мной, когда могли поставить рядом. мне пришлось за ней разворачиваться.
мне не предложили напитки, а когда я попросила принести мне воды, несли её 20 минут!!! хотя работает в смене 2 администратора!!! когда спустя 20 минут мне всё-таки принесли воды, админ так сильно стукнул по столу стаканом, что я испугалась и вздрогнула, так как он подошёл сзади. на моё спасибо никто не ответил....
бокал для шампанского был грязный.
у меня с собой были только наличные и при расчёте меня спросили удобно ли мне оплатить картой 75р, я сказала, что нет и меня попросили присесть рядом с ресепшеном. и пока администратор раздражённо искала сдачу, она сказала своей коллеге, что я странная, косясь на меня))
я не могла не дать обратную связь этим сотрудникам и когда спросила нормально ли их поведение, они хамски улыбались, отнекивались и говорили, что мне все показалось) ни о каких извинениях, конечно же, речи быть не могло) я сказала, что вернусь с обратной связью на всех ресурсах, а мне сказали "пишите где хотите", так, как будто считают, что их поведение абсолютно нормально)
сотрудники абсолютно не соответствуют ценностям компании, которые они позиционируют в интернете.
я весь визит была на стрессе и меня трясло когда я вышла из салона. ни о какой сияющей улыбке и расслаблении не могло быть и речи.
за причинённый моральный ущерб мне предложили скидку 10%))
к слову, за покрытие базой я заплатила столько же, сколько стоит покрытие гелем))
атравматичным пилочным маникюром меня поранили - пропилили кожу пилкой... на следующий день начались отслойки покрытия на руках и мне переделали его гель-лаком уже в другой студии, но оно тоже отслоилось через неделю) я не делаю ничего руками физически и такие проблемы с покрытием у меня были первый раз. подозреваю , что в банки из-под люксио они переливают дешёвые расходники, так как покрытие на ногах тоже стало отслаиваться через 1,5 недели.
если хотите комфорта, качества и хорошего отношения к себе, вам точно не стоит сюда приходить.
Спасибо свадебному агенству Bride's Friends за организацию нашего маленького мероприятия)
Ребята все сделали удаленно, без нашего непосредственного участия, договорились о сжатых сроках готовности платьев и обо всем необходимом. И это в разгар сезона!)
Все наши пожелания были услышаны и отработаны на все 100%
Спасибо вам большое, желаем процветания и успехов!!*
приятный ресторанчик, но паста с морепродуктами не понравилась( соус был совсем не вкусный
остальные блюда были на 4/5
лучшее кафе в москве! завтраки целый день, приятный персонал и внутри очень уютно))
последние 5 лет в поликлиники не ходила- была приятно удивлена, как всё изменилось
посещением довольна, вежливые девушки на ресепшене, со всем помогли