При создании нового полиса страхования квартиры Ингосстрах откуда-то подтянул неправильный адрес в разделе моих персональных данных. И я не смог добиться исправления: я и писал и звонил и даже подключил госуслуги. Они требуют отправить им скрин моего паспорта, что небезопасно и неприятно. По телефону мне так и не смогли объяснить, откуда они взяли мой неверный адрес! Выглядит так, что они перекладывают исправление своей ошибки на клиента. И я расторгнул договор страхования.
Доставили шины в срок (и даже быстрее). Шины недорогие и хорошего качества. Дали документы. Сразу сделали бесплатный шиномонтаж. Старые шины забрали на утилизацию. Без очередей.
Отменяют заказ без предупреждения и взамен предлагают тот же товар по завышенной цене.
Сделал заказ заранее, за 3 дня до визита в аптеку. Пришла СМС, что заказ готов. Ничего про срок хранения не сказано. Больше никаких СМС не приходило. В личном кабинете заказ отмечен как готовый к выдаче (см. скриншот). Когда приехал, мне сказали, что такого заказа нет. Сказали, что заказ хранится один день (откуда мне это должно быть известно? Где написано?). Предложили этот же товар по неадекватно высокой цене. Это очень плохое поведение продавца - попахивает разводом в худшем случае. В лучшем случае - это некомпетентность в вопросах коммуникации с клиентом.
В октябре 2022 делал операцию в клинике Бурназяна по ДМС. Удаляли опухоль мочевого пузыря и за одно аденому простаты. Хирург Халатов А.С. не посчитал нужным предупредить меня перед операцией о серьезных непоправимых последствиях, о которых знал заранее. Я написал об этом руководству клиники, но руководство ответило мне, что раз я подписал согласие на проведение операции, то теперь сам виноват. В клинике даже не было обхода врачей по утрам. Все разговоры с пациентами ведутся по-быстрому, очень поверхностно.
На скриншоте фрагмент ответа из клиники. Красным подчеркнуты их доводы, не соответствующие действительности. Никто мне ничего не разъяснял перед операцией. Все выглядит так, что врач нарушил врачебный этикет, а руководство клиники покрывает своего сотрудника.
