Благодарю за оперативное решение нашего вопроса Даниила Петрова. Он сопровождал весь процесс от выяснения, что именно нам требуется, до окончательной отправки результата. Конечно же, особая благодарность Белову В.Г. за подробную, качественную рецензию. Рецензия составлена со ссылками на все нормативные документы и законодательство. Очень подробно и основательно описаны все ошибки, допущенные в рецензируемом заключении. Очень надеемся, что наша рецензия станет весомым доказательством для суда! Спасибо!
Отдыхаем с 30.08.23, уедем 9.09.23.
Давайте про плюсы сначала, возможно для кого-то они будут достаточными для принятия решения поехать сюда)
+ большая красивая территория
+ много разных бассейнов и для детей и для взрослых
+ хорошие аниматоры для детей
+ есть мороженое и в упаковке и шариками
+ выбор алкоголя достаточный, есть и импортный
Ну а теперь «минусы»:
- на рецепшн есть девушка Алина - крайне лживая и не приветливая к гостям. Когда нас заселяла 30.08 я сказала, что у меня трое детей и, что нам нужно два номера, которые будут рядом. Так как ребенок один очень маленький, то номер необходим не выше 3 этажа. Нас заселили на седьмой под раскаленной крышей). Когда я сказала,что такое расселение не возможно для нас она ответила, что свободных номеров нет и не будет до 8 октября. Я отказалась от таких номеров и нас поселили на втором и третьем этажах. На все мои просьбы поселить на одном этаже Алина вообще не реагировала, а через несколько дней напротив нашего номера заселяли других туристов(. У нас номер 1332, напротив 1331 и нам не предоставили возможность поселиться с детьми вместе! Я так и бегаю между этажами, да еще и в другоекрыло! А менеджер, толстый турок, так и не понял, почему его подчиненные не смогли увидеть, что возможно переселить нас! Видимо без евро и долларов персонал не способен решать вопросы!
- питание, море продуктов вы почти не увидите! Крабы, которые за 10 дней один раз появились, воняли тухлой половой тряпкой и к ним не было приборов для разделывания. Креветки были приготовлены в соусе с перцем чили, что исключало их употребление больше, чем 2 штуки! Во рту все полыхало, запивали молоком!
- Рыбу вылавливают в соседней речке, сети стояли, в общем не вкусная совсем, костлявая, и не разу не форель), она же в море за ноги кусает, если ранки есть!
- Пляж неухоженный, заход в море сложный галечный. Можно найти заход полегче, но это будет ближе к краю пляжа, где катера стоят и, где масляные пятна плавают от этих катеров(
- В море есть рыбки, которые кусают за ранки или расчесы от укусов комаров. Но эта история не только этого отеля). В Цезаре(соседнем отеле) тоже самое, но за пляжем та следят, в отличие от селектума(. Отдыхали и там и там, есть с чем сравнить,
- кофе в ресторане только порошковый, но из кофе- машины)
- Питание очень среднее, персонал может обслуживать без перчаток( мороженое ребенку наложили так, потом вдруг одели перчатки), или омлет на улице на завтрак жарит девушка, в перчатках, ими накладывает начинку, а потом ей звонят, она в этих перчатках берет грязный телефон, разговаривает, потом этими же перчатками накладывает сыр, помидоры в омлет! Ну это же сервис 5*! А все за это платят, а потом поносят и блюют, говоря, что это адаптация!
-Бокалы могут попасться с помадой, в них вам принесут напиток!
- тарелки в стопке могут быть грязными, как и вилки часто с остатками еды(
- Отношение к русским- это отдельная больная тема! И не говорите, что мне показалась! Это есть! Объективно! Но официально, конечно это никто не признает!
- Номерной фонд старый! В основном здании ручка от номера осталась у меня в руках! латунная! Отломилась! Просто открыла дверь!
- Уборка в номерах плохая( очень формально) + убирают очень вонючим пылесосом!
- детям стелили постель с кровавыми пятнами, добиться смены постели не могли 5 дней😞фото прилагаю;
- Зубные принадлежности и бритвенные нужно просить, кондиционер нам так и не положили, мы, правда, и не просили)
Если интересно еще что-то, спрашивайте)!
Отель не рекомендую)! Но это мое мнение😉