Ребята стараются, похвально. Уровень лояльности к гостям меня очень порадовал. Убрали из счета две позиции пасты, нам не понравилось. Угостили десертом комплиментом.
Есть над чем работать, но весьма Достойный уровень сервиса и гостеприимства для Кисловодска.
Очень плохое качество матрасов. За год по рекламации поменяли 4 матраса. Работа с клиентами хуже некуда. Хотелось бы решить ряд вопросов с руководством .
вышестоящим. договор ТЛО-1883
Не так всё, начиная от персонала в короткой юбке, повара в зале за гостевым столом в спортивном костюме, совершенно некомпетентном официанте, заканчивая худшими роллами, которые я ела где-либо. Взяла премиум роллы, в надежде на хорошие наверняка, но запах краба был настолько отвратительный, что съесть не смогла. Детский сэт помимо того, что перепутали вообще, так пришлось ещё и убеждать, что все же к овощам идет соус, а не сметана. Вид роллов в детском наборе, мягко говоря, оставлял желать лучшего.
Очень жаль.
Отзывы достойные, но разочарование полное.
