Почему интернет-заказы( самовывозом из магазина) нельзя оплатить наличными?! Почему в приложении указаны способ оплаты "наличными или картой", а по факту наличными не принимают. Почему надо бегать искать банкомат, чтобы закинуть деньги и забрать заказ?! В итоге, заказ не забрали. Когда будете искать причины низкой конверсии по интернет-заказам, не забудьте премию дать тому, кто был ответственным за этот блок.
Очередной "недосервис"
Посещали данное заведение 28.01.24. Нужно было сдать анализы (и сыну, и мне). Было ощущение, что сотрудница на ресепшн издевается. Неоднократно повторила ей название анализа (дефектом речи не страдаю), но она упорно уверяла, что не слышит. В итоге пришлось орать название того анализа, что мне был нужен (при этом постороннего шума вокруг не было). Когда она все таки услышала, что нужен анализ на гепатит С, то стала говорить, что анализ на гепатит С бывает разный....То ли глухих набрали, то ли это манера издевательства изысканная. В итоге, я попыталась показать на телефоне, какой анализ мне нужен и просунула телефон под стекло, чтобы тугослышащая сотрудник ресепшен увидела, что мне нужно. От моего телефона она отпрыгнула, как от нечистот. От неожиданности ее прыжка (первый раз такую реакцию наблюдаю), я уронила телефон администратору на стол. Утро воскресенья было испоганено. Тактичность -нет, такого слова, видимо, не слышали. Не всегда пациент горит желанием орать на весь холл о своих анализах. Администратор ресепшн -это тот человек, с которого начинается мед.центр. Всегда ходили к вам, но сегодняшнее посещение- просто без комментариев.
Стою на кассе с 6 коробками конфет. За мной-дети с одним батоном. Кассир предлагает мне пропустить их вперёд. Удивительно добрая женщина (за чужой счёт, за мой- стоять то в очереди мне,а не ей). Киваю, соглашаюсь- пусть дети проходят. Кассир начинает пробивать мне конфеты (Рафаэлло и комильфо) и небрежно швыряет мне их после сканирования. Делаю ей замечание. Вообще то конфеты в подарок покупают и в рваной коробке их не дарят. Тут же осматриваю одну из коробок-она надорвана. Кассир начинает вещать мне, что это не она ее порвала.... Пропало желание делать покупку, развернулась и ушла.
Компания прекратила поставки нордифлекса/нордитропина в Россию в знак поддержки Украины. То есть, компания отказывает в препарате пациентам по национальному признаку?!
Благодарю врачей: травматолога (Маркова С.А) и рентгенолога( к сожалению, не знаю фамилии доктора), которые 29.09.23 оказывали помощь моему сыну (перелом лучевой кости). Спасибо огромное!
Посчасливилось общаться с начальником этого паспортного стола. Даме корона прочно вросла в голову. Общается через губу всем видом и тоном показывая свое недовольство и важность. Ну не нравится работа-уволься. Печально, что мои и ваши налоги идут на содержанией таких вот представителей власти.
В этом отделении лежала моя мама и настолько ей понравилось отношение персонала, условия и лечение, что она попросила меня написать отзыв и выразить благодарность всему персоналу кардиологического отделения и особенно Сухорукову Александр Вячеславовичу и Никитину Михаилу Сергеевичу. Огромное человеческое спасибо!
