Отделение маленькое, персонала 2 человека, электронная очередь бесполезна ибо оператор не дожидаясь пока дойдет клиент (около 40 секунд, с учетом подъёма на второй этаж) сбрасывает очередь. Чтобы успеть надо бежать, как это делают уже знающие клиенты.