Приехали мы в Тулу посмотреть на город и отдохнуть на майские праздники. У нас было 2 номера - Я и старший сын в одном и жена с младшим сыном в другом. Данная гостиница позиционируется в Яндекс и в ТУТУ, как "выбор семей". Но в итоге были сильно разочарованы по приезду в гостиницу.
Что же было не так по моему мнению...
1. Когда мы приехали, мы попросили люльку для малыша. Но нам сказали, что на всю гостиницу(а она не маленькая) всего одна люлька и она занята. И ничем помочь они не могут. Каким же образом это может быть гостиница для семей?!
2. Так же при заселении нас обрадовали что завтраки проходят в соседнем здании! На следующее утро нам пришлось с детьми идти по дождю в соседнее здание на завтрак. Это не нормально.
3. Поднявшись в номера мы увидели, что в каждом номере один из двух стульев сломан. Я сфоткал это и пошел сразу на ресепшн. Девушка сказала что им как раз вчера привезли новые стулья и я могу сам подняться в номер, взять старые стулья, принести на ресепшн и пойти поставить себе новые стулья! Это нормально?! Что же вы делали сутки до нашего заезда?!
4. Заявленный бесплатный вайфай работал только на первом этаже около ресепшна.
5. Заявленое Смарт-тв не работало по причине отсутствия вайфая. Работали только 10 каналов от обычной антенны. 9 из них новостные. Вечером отдыхая из телевизора одна война, депрессия и политика. Нет даже какого нибудь СТС или ТНТ.
6. В номерах на полу плитка по всему номеру. Очень скользко и очень холодный пол из-за этого. Хотя в коридоре по этажу постелен ковралин. А наоборот в номерах ковралин нельзя сделать?!
7. Высоким людям(выше180см) будет очень неудобно сидеть на унитазе. Колени упираются в гигиенический душ. Приходилось сидеть наискосок. Так же унитаз плохо смывает фекалии из-за нестандартного узкого отверстия слива.
Отдых спас сам город и музеи, поэтому 2 звёзды, а не одна. В саму Тулу советую ехать. Очень круто. А вот в эту гостиницу ехать семьёй не советую.
Был в стандартном номере в апреле месяце.
Минусы:
-В номере очень жарко. Окна открываются на 10 см и поэтому толком не проветривается. А кондей не работает, потому что их включают только в мае месяце.
-Очень неудобные матрасы. Очень мягкие. Ложишься и проваливаешся в полусогнутом виде. На утро позвоночник болит ужасно. На животе спать из-за этого вообще спать не возможно. Поэтому впечатление не очень.
-Ещё вид из окна на реку .... Впринципе красиво, если бы напротив ваших окон на другом берегу не было бы стройки, которая работает круглосуточно. Поэтому видок так себе.
Плюсы:
-очень хорошие завтраки. Огромный выбор на шведском столе.
-красивый Холл отеля с фонтанами.
Половина автоматов не работает. Из тех которые работают ещё половина клинит и заедает. Народу очень много даже в будни, а помещение очень маленькое. В общем расстроен.