Павел О.
5
1
подписчик
0
подписок
39,1к
просмотров
Всем доброго времени суток.
Небольшое вступление: опыт работы с корпусной мебелью (весь цикл от замера и сдача под ключ) с 2004 года.
И так начнём, обратился в данную компанию в начале этого года.
Конечно же исходя из положительных отзывов клиентов. Нужно было напилить детали по моим размерам и нанести кромку - казалось бы ни чего сложного.
И так, скинул им на сайт деталировку, далее мне позвонила девушка менеджер для подтверждения заказа.
Заказ подтвердил и попросил обратить внимание на то что я заберу остаток ЛДСП и мне нужна будет кромка ПВХ 20 метров ( на всякий случай, вдруг что-то нужно будет допилить).
На следующий день приехал к ним в офис для оформления заказа и тут началось:
1. Такого цвета ЛДСП -16 мм. нет, но есть ЛДСП -18 мм. - то есть информация на сайте отсутствует и менеджер по телефону ни чего не сказала.
Сошлись на том что привезут то что мне нужно когда машина будет ехать на производство ( по пути так сказать) - стоимость 2000₽.
2. Задают мне вопрос, в курсе ли я что упаковка одного листа ЛДСП в деталях стоит 500 ₽. Конечно же я не в курсе, но да ладно хорошо что предупредили.
Вот только как оказалось на сайте упаковка указана 300₽, но это они просто не поменяли ценник.
3. Дублирую им просьбу , что я заберу остаток ЛДСП (половина листа), а так же прошу отрезать мне кромки 20 метров.
На что ответили , да мы все учтём.
4. Далее мне говорят, что они мои детали занесут в какую-то другую программу по раскрою ДСП (не та которая на сайте, она плохо кроит) и там будет более экономичный раскрой.
По готовности сказали позвонят.
5. Прошло две недели, звоню сам и задаю вопрос что с моим заказом.
Оказывается он уже неделю лежит на производстве готовый, а мне просто забыли позвонить.
6. Задаю вопрос про остатки и кромку, не забыли ли они про мою просьбу.
Конечно же забыли и остатков нет. При этом умудрились обвинить меня, что я не сделал пометку в заказе , что остатки заберу. Это при том что я несколько раз им об этом говорил ( есть даже запись телефонного разговора).
Начинаю объяснять, что я купил у них ЛДСП -16 мм. , а значит утилизировать самовольно остаток в размере половины листа они не имели право, не согласовав с заказчиком.
Самое интересное, что остатков то и в правду не было, как оказалось мой заказ они пилили не на форматно раскроечном станке, а на ЧПУ станке (нестинг) , где толщина реза вместо 3 мм. составила 12 мм. Кто занимается мебелью поймут, что случилось с тем остатком в половину листа.
7. Забрал детали, конечно же все в пыли так как неделю стояли на производстве.
Это были только цветочки.
Далее ягодки.
Начал сборку мебели:
1. Кромка ПВХ -0.5 мм. приклеена плохо, просто отходит. Подрезана плохо - рукой цепляется.
2. Детали где наклеена кромка ПВХ- 1 мм. оказались больше размером, на 1 мм. на сторону. Такое ощущение что кромкооблицовочный станок попросту не перенастроил после 0,5 кромки. (Станок у них с подфуговкой).
В связи с этим пришлось подпиливать некоторые детали.
3. Кромка 0.5 отличается по тону от кромки 1 мм. и это очень заметно.
Вывод:
Далеко не 5 звёзд.
Сервис понравился,приняли быстро,есть зона ожидания, рекомендую
Качество обслуживания отличное, персонал доброжелательный и вежливый, всегда дадут нужные рекомендации. Советую.
Просто некомпетентные люди на старом оборудовании зарабатывают деньги. Не смог пройти у них ТО по задним тормозам и ручнику, говорю мастеру ручник держит на отлично , тормоза тормозят хорошо , на что услышал ответ , что цифры на компьютере показывают , что тормоза у меня не проходят. Короче поехал в другой центр, объяснил ситуацию как проходил ТО и что тормоза не работаю типа. Мастер в другом центре проверил на своем оборудовании (более современном) , все показатели в норме тормоза и ручник работают хорошо. Короче друзья данный центр не советую, собирают деньги а проверять им можно доверить лишь как светят фары. Такое ощущение что этот аппарат по проверке тормозов у них настроен на сбор бобла, так как на нем не возможно пройти ТО и я такой не один, передо мной мужик тоже не смог пройти, хотя машина была такси , а уж они-то точно с плохими тормозами не ездят и очень интересно получилось
Ремонтировал в этом сервисе свои жигули, отношение хорошее, мастера делают ремонт как себе. При этом автосервисе есть магазин запчастей, думал очень удобно, но; 1) запчасти дороже чем в обычном другом магазине 2) качеству запчастей желаю только лучшее Купил в этом магазине запчасть, поставили и вроде как все хорошо. На следующий день пришлось опять ехать в этот сервис по причине поломки новой запчасти. Запчась купил в другом магазине дешевле и качественнее, правда заплатил за замену. При обращении в магазин где мне продали бракованную запчасть с просьбой возместить стоимость замены (500₽), был вежливо послан, на просьбу предоставить книгу жалоб-был также вежливо послан. Короче сервис все ок а вот магазин отстой хорошо что он не принадлежит сервису, портил бы всю репутацию. Вывод: собираю все документы для обращения в суд, надо ставить таких ип на место ( ип чемерицкий в л)