1. Я подъехал во время. Зашёл в мастерскую. На подъёмнике был вывешен мерседес. Два специалиста занимались его колёсами. Сообщил, что я по записи на 10:30, мне сказали, что им нужно доделать текущий автомобиль. Я уточнил сроки, сколько ждать. Ответили час.
2. Пошёл в магазин. За стойкой сидели опять же 2 сотрудника. Объснил им ситуацию. Они не попытались решить вопрос, они полностью встали на сторону специалистов из мастерской. Мол форс-мажор и нужно подождать. На мой вопрос "А для чего существует запись по времени если я приезжаю и нужно ждать час?" Внятного ответа не дали. Предлагали перезаписаться.
3. Складывается впечатление, что с расписанием записанных, с утра на этой точке никто не работает. Решений множество. Можно было предупредить водителя мереседеса, что они отвлекуться и сделают клиента по записи, можно было мастерам разделиться и одному заняться мной, одному продолжить делать вывешенную машину. Неа. Не ваш путь, видимо. Спорить и объяснять клиенту, что он приехавший по записи должен ждать час или перезаписаться и всё понять... Ну такое...
Всегда нравилась ваша фирма. Возможность интернет заказа, возможность интернет записи на сервис, адекватные цены. Но видимо пришло время искать альтернативу.
Не надо передо мной расшаркиваться и извиняться как делают после таких отзывов. Возьмите на карандаш, повысьте фокус внимания и проведите работу с ответственными, чтобы в дальнейшем с клиентами по записи такого не было.
В целом ок.
✅
- чисто, интерьер аккуратный, есть туалет
- шаурма вкусная
❌
-шаурма маловата по весу, за этот прайс на Средном +70-100 грамм
- в шаурме мало овощей
✅ Атмосферно. Вкусно. Услужливый персонал, по мне так слишком ) Отдельный вход в Ганзе.
❌ Цоцхали - разочаровало соотношением картошки и рыбы. Первой процентов 80-90% от объёма.
Плачу абонентку уже 6 лет. Тут сломался брелок от домофона, физически отломилась проушина.
И они предлагают купить мне брелки у них ПЛАТНО! Несмотря на столько лет абонентской платы!
Ходили на ланч. Все вкусно и красиво подано.
2 блюда - 470
3 блюда - 530
Не бюджетно, но приемлимо.
Сидели за столиком у окна, он качался пришлось подкладывать салфетку 🤷🏼♂️
✅
- не дорогие блюда для центра города
- возможно лучший хумус и фалафель в Нижнем Новгороде
- есть предложение по завтракам и кофе со специями в нём бесплатно
- удобный, стильный (смыв воды на цепочке), просторный, функциональный туалет
