Клиентоориентированность на нуле.
За две недели бронировали стол для важного мероприятия. В день праздника сообщили, что сможем сидеть только полтора часа, так как забыли записать, хотя было подтверждение от заведения и сами связывались в день праздника, чтобы еще раз подтвердить.