Olga
8
1
подписчик
0
подписок
758,3к
просмотров
Новакожа
Люберцы • Ремонт обуви
Сохранить
Мне особо не с чем сравнивать, но есть ощущение и многочисленные отзывы, (которые я, конечно же, промониторила), что мастерские с ценником х3 – далеко не гарант того, что там вам сделают лучше и не испортят дорогую вещь.
Скажу так: помимо отзывов, мне было банально лень ехать в центр, чтобы отдать сумку в ремонт. Эта мастерская оказалась не в моем районе, но значительно ближе, да и на рейтинг я всегда обращаю внимание.
Сумка ysl, починить нужно было замок и держатель ремня (ввинчивающийся элемент был утерян). Казалось бы, фронт работ небольшой, но на самом деле конкретные бренды имеют свою особенность и зачастую весьма сложно подобрать фурнитуру именно под них. + не типичный замок. Георгий (если не ошибаюсь) связался со мной, объяснил, что замок сложный, поэтому нет гарантий, что получится его починить. Уточнил моё согласие на его разбор и, в случае невозможности починки, мастер соберет обратно и вернет сумку без оплаты работы. Тем не менее, мне в кратчайшие сроки сообщили, что все готово и можно забирать. Была, правда, небольшая заминка с ремнем и мне пришлось приезжать повторно в другой день, но это не критично – все мы люди и человеческий фактор никто не отменял. Главное, что мастер справился с замком, по крайней мере он теперь закрывается почти как и закрывался до. И ремень теперь отлично держится, да и к тому же мастер ювелирно позаботился о том, чтобы цвет «гвоздика» максимально был приближен к родной детали. Поэтому я однозначно оцениваю проделанную работу на отлично! Цены, на мой взгляд, вполне разумные. И хозяин (опять же, если не ошибаюсь) дружелюбен и доброжелателен, а это тоже крайне важно при работе с людьми.
Благодарю!
The Left Bank
Москва • Бар
Сохранить
Присоединяюсь к отзыву ниже – что у вас с телефоном? Несколько дней назад звонила, чтобы забронировать стол, сбрасывали тут же. Звоню сегодня – ситуация аналогичная.
Такие вещи сильно портят впечатление.
Яндекс Маркет
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Если хотите узнать, как работать НЕ надо – вам в этот закуток тоски, пассивной агрессии и невежества. Уж не знаю, по какому принципу туда сажают «работников», но то, с чем я столкнулась сегодня – я не сталкивалась нигде ранее. Я отправляла через пункт авито вещь в пакете и была удивлена тем, как неаккуратно мужчина решил перемотать его, на что обратила его внимание. Далее пересказывать удивительного толка диалог не буду, потому как там фигурировали уже и борщи(буквально), и в целом нарушение какой-либо субординации. Портрет работника описывать не хочется, дабы не переходить на личности, но после такого поведения слово «мужчина» в этот отзыв ну никак не вписывается.
Дорогие сотрудники! Даже если условиями доставки что-то-там не предусмотрено, это не значит, что вы можете обращаться с отправками как с мусором. Даже если у вас так заведено по жизни – оставляйте это у себя дома, не выносите свои проблемы на других.
Ozon
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Прекрасные и внимательные девушки – приятно приходить в пункт, всегда вежливы, всё как следуют упакуют и проверят :)
Авито
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Ставлю пять звёзд прекрасной женщине, которая там работает – очень приятная, приветливая, лёгкая. Здорово видеть не роботов, а небезразличных людей. Всегда обращаю внимание во всех местах, где подразумевается коммуникация с клиентами.
Копирка
Москва • Фотоуслуги
Сохранить
Честно, основное, что мне не хватило – так это сервиса и скорости. Понятно, что это не ресторан, но тем не менее – цены тут не сказать, что дешевые относительно других центров, а вот качество печати не самое высокое. Тем не менее, возвращаясь к сервису и скорости: улыбка и доброжелательность – это вот ну база и уже, считай, огромный плюс к сервису. Предположу, что девочка работает не так давно и могла попросту растеряться. Окей. Скорость. Когда распечатываешь открытку, обычно это занимает минут 5-10 максимум. Тут это дело длилось чуть меньше получаса. Хорошо, что у меня было время в запасе, в противном случае это довольно критично.
В целом, сотрудница сделала всё аккуратно, за это спасибо. Остальное дело практики и софт-скиллов :)
The Black Swan
Москва • Кафе
Сохранить
Ребят, а что у вас с так называемой картой «привилегий»? Уже не первый раз в вашей сетке замечаю, что бонусы не считываются и не копятся, хотя до какого-то момента было всё ок. Видимо сейчас расчёт на то, что не заметят. Вроде мелочь, но из таких мелочей и складывается общее впечатление.
По кухне и напиткам вопросов нет, посещаем заведения данной сети регулярно, тут действительно вкусно. Но вот с бонусной картой история непонятная – вы либо уберите её совсем, либо следите чтобы бонусы были бонусами, а не бутафорией.
Точка Coffee
Москва • Кафе
Сохранить
Не могу не оставить комментарий. Очаровательная кофейня. Очень здорово, что в районе есть такое место, куда можно заглядывать каждый день и проводить время в комфорте и уюте. Помещение небольшое, но видно, что обустроено с любовью – светло, чисто, аккуратно.
Люблю заглядывать сюда в обед) Обожаю эспрессо-тоник и, как ни странно, далеко не везде его умеют делать как надо. Тут – всё сошлось. А уж какие тут круассаны – ммм!
Ну и, конечно же, сердце этого места – люди, которые тут работают. Максимально приветливые, улыбчивые, общительные. Каждый раз, приходя сюда, чувствуешь себя как дома. Думаю, именно этой концепции и придерживается владелец :)
Это очень круто, ребята, процветания вам 🧚🏽♀️
Азбука Печати
Дзержинский • Типография
Сохранить
Сказать, на самом деле, есть что.
Пользовалась услугами данной типографии несколько раз – только по причине того, что недалеко от дома и когда надо срочно. Так вот почти все разы были «вымученными», поскольку персонал абсолютно не обучен элементарным вещам. То обрежут криво, то с самой печатью проблемы, то с размерами не дружат. Для понимания ситуации: я в основном отдаю на печать открытки, размеры варьируются в зависимости от потребности. Базовая история, которую в толковом центре делают за 5 минут. Тут вы можете потратить в разы больше времени.
Я на это всё закрывала глаза, худо-бедно да делали. Сразу уточню, что когда там работали девушки, всё было куда лучше. Да, могли быть заминки, но это всё оперативно решалось, и не с десятого раза. Апогеем стало моё последнее посещение, когда я почти ЧАС ждала, чтобы мне сделали двустороннюю печать открытки 10х15.
Просто. Печать. С. Двух. Сторон.
Так вот самое эпичное в этой ситуации – сотрудник так и не смог этого сделать. То есть я потратила около часа своего времени на ожидание и ушла ни с чем. Я уж молчу об очереди – люди из которой хоть и тоже долго ждали, но ушли быстрее меня, хотя я была второй. Бедная женщина терпеливо ждала, пока ей сделают кружку – тоже ушла с пустыми руками.
Так и о чём это всё говорит? Да, в первую очередь о непрофессионализме и полном отсутствии желания делать классный сервис. И моя претензия далеко не к этим горе-сотрудникам, а к тому, кто не удосуживается обучить ребят самым простым вещам и нанимает их по принципу «и так сойдёт», а они потом, бедные, не могут понять, как распечатать несчастную открытку, чтобы обратная сторона была не «вверх ногами».
Итог таков, что сюда если и идти, то за совсем типичными вещами по типу сканирования и распечатки документов. И действительно, тут уж надо сильно постараться, чтобы напортачить. Хотя кто знает.
Однозначно не рекомендую и сама больше туда ни ногой, увы.
P.s.: и да, мне всё без проблем сделали именно за те самые пять минут, в другом салоне.
Cozy Studio
Ярославль • Салон красоты
Сохранить
В июле месяце посетила эту студию во время отдыха в Ярославле. Салон был в пяти минутах от дома, отзывы неплохие, поэтому решила-таки оценить, насколько хорошо делают маникюр в этом городе :)
Первое впечатление хорошее: приветливая администратор, приятный интерьер самой студии. Маникюр мне делала Любовь. Сразу оговорюсь, что и мастеру, и клиенту нужно время, чтобы привыкнуть друг к другу, поэтому первое знакомство не всегда супер-показательное. И это нормально.
Конечно, когда долгое время ходишь к одному мастеру и знаешь, как должно быть, то приходя к другому, любую погрешность замечаешь мгновенно. Поэтому, первое, что смутило – мастер не использовала антисептик перед тем, как начать процедуру. Не придирки ради отмечаю, а просто потому, что это база. Кто-то не заметит, а для кого-то это окажется важным пунктиком. И лучше всё-таки про него не забывать. И второе – это само покрытие, оно пошло пузырьками, заметила уже чуть позже. Но отмечу, что Любовь старалась, ни одного пореза не было, кутикулу обработала аккуратно, а это крайне важно.
В целом, маникюр неплохой – чуть отточить мастерство и будет отлично)