Отличная компания!
Отвечают на звонки, уточняют детали, отправляют на замер прекрасного специалиста, все пожелания учитываются, на все вопросы даются ответы.
Доставка - супер, всё приехало в целости, всё упаковано отлично. Монтаж быстрый. Отдельно просила приехать и чуть подкрутить ручки, приехали через несколько часов - всё сделали.
Идеально!
Приветливые администраторы, не забывают напомнить о приёме. Врачи очень внимательные и эмпатичные. Хожу сама, вожу бабушку. Обе очень довольны и ходим исключительно к любимым специалистам 🤍
Очень красивая локация! Гуляем с детьми почти ежедневно. Уютно, красивый сад, тропинки, отличная детская площадка, фонтан с подсветкой.... очень красиво реконструировали. Можно бегать, можно кататься на велосипедах, самокатах пр. Чудесное место)
Обожаю эти термы! Всегда посещаем с детьми. Удобные совместные раздевалки, открытый бассейн, батуты с водой, вкусная еда, спа зона отличная, массаж великолепный. Одно удовольствие)
Заказывала холодильник, оплатила всю покупку плюс доставка. Несколько раз проговорила о доставке на 9 этаж, что холодильник придется поднимать силами грузчиков, в лифт он не поместится. Меня уверили, что всё будет в порядке и что холодильник доставится упакованным мне в квартиру. Но этого не случилось. Холодильник распаковали без моего согласия на улице, запихали в лифт, ломая двери лифта, обращали бока холодильника, помяли ножки внизу. Отвратительное поведение грузчиков, которые только хамили и предложили принести мне коробку с улицы, доказывали, что пока я не распишусь в бумажках, то холодильник вообще то принадлежит грузчикам, а не мне. Холодильник оставила грузчикам и закрыла дверь. Это была худшая доставка в моей жизни, пусть будет единственной и последней.
Со мной связалась поддержка, выслушала и подарила 1000 баллов.
Это не исправило ситуацию. Деньги попросила вернуть. Заказала новый холодильник в другом магазине. Доставку взяла на себя и наняла адекватных грузчиков.
Также покупала отпариватель и микроволновку, пока - с ними всё норм.
Р493
Отель заказывался вместе с посещением Аквапарка Улёт на день рождения дочери. Детям всё очень понравилось, они довольны. Это главный результат.
Меня расстроили мелочи: розетки за тумбочками, к которым не подберешься. Я вешу 47 кг, чтобы попить чай мне надо отодвинуть тумбу с холодильником, чтобы выключить холодильник и включить чайник, а потом вернуть всё обратно. То же самое у тумбы с кроватью: хочешь зарядить телефон - убери тумбу.
Хочешь попить чай - не будет нужного количества чашек, хочешь спуститься в спа - не будет нужного количества тапочек, номер был с мусором от предыдущих гостей. Еда по детской карте из ресторана - невкусная. Разноцветные пельмени были холодными, жёсткими. Принесли их на открытой тарелке. Люди ходят в масках, потому что карантин, а еду несут открытой, потому что? У меня нет ответа на вопрос.
Зона спа - прекрасна. Мы отдохнули и телом и душой- за это огромное спасибо! Для детей предусмотрены спас.жилеты (но к ним нужно приглядеться смотрителям отеля - многие из них порваны).
Завтрак шведский стол - также прекрасно! Было вкусно, сытно и очень красивый вид из окна.
Дети довольны, у меня же вопросы по звёздности. Если заявлено 5*, то нужно тянуть на них.