БорисХоф Genesis
Москва • Автосалон
Сохранить
Сентябрь 2023
Обратился в данный сервис с проблемой запотевание фары ! По моему мнению гарантий случай ! Все началось с записи к мастеру по гарантийному ремонту , на ближайший свободный день , при сдаче автомобиля мня проинформировали , что данная процедура занимает 4часа , по истечении 6 часов , не дождавшись звонка позвонили сами , оказалось в этот день, а это было воскресенье работать было некому ! И все перенесли на сутки ! В Понедельник позвонил мастер и рапортовал о готовности отдать авто , при выдачи авто нас проинформировали , что скорее всего будет отказ в гарантийной замене фары так как имеется повреждение на нижней губе бампера и в следствие чего появилась трещина корпуса фары, сам бампер не имеет повреждений и сколов ! При осмотре бросилась в глаза безалаберность в проведении работ , следы грязных рук со всех сторон бампера и оперения ! Зазор между бампером и крылом тоже показался чуть увеличенным, списал на то что показалось ! По итогу через 5 дней ожиданий получил отказ ! После отказа обратился к своему хорошему мастеру с просьбой отремонтировать данный дефект! Устранил трещину ! Но при этом обнаружилось , что зазор между крылом и бампером был следствием некачественного снятия-установки чудными специалистами сервиса Борисхоф, подломали клипсу бампера ! Тоже исправил ! Вот такой квест, с данным дилером !