Скажу честно, обратилась в офис для подбора тарифа,но из сотрудника пришлось информацию вытягивать клещами. Тариф такой с опцией такой,а стоимость? Отвечает и потом ещё говорит что сама сказала без доп вопросов! С таким клиентским подходом много вопросов в дальнейшемвозникнет: куда списали деньги?
Почему нельзя детально рассказать, сразу тариф+опция =в месяц?
Тем более задачка из простых была,я сразу сказала какими опциями хочу пользоваться!
Понимаю,что ашан рядом,приезжих там много,стиль общения такой во всех ритейлах у всех операторов связи сейчас,но сделайте тогда нормальные флагманы с нормальным "доретейловским" сервисом,для людей не готовых "клещами" вытаскивать информацию из сотрудников!
Если человек пришёл сразу с тарифом и сделал выбор,конечно все проще,чем человеку,который пришёл и не понял. Если такое происходит с гражданами не пенсионного возра та,то что же тогда там продадут пенсионеру?
Раньше офис реально отвечал за сервис+ продажу,сейчас
В целом все бы хорошо, но покупала бронь билетов на 31е ,в зале были как выяснилось совершенно одни,фильм никто не включал,пока мы уже не попросили разобраться в данном вопросе,в итоге зачисление баллов не прошло,пришлось в переписке выяснять-прошла уже неделя,результат только обещания.
Сотрудники вежливые,залы чистые,кресла не везде в хорошем состоянии ( но это больше наверное к поситителям их ломающим)
Итого: если вы в их бонусной системе,чеки не выбрасывайте до последнего, ибо потом доказать что-то без их чеков не получится .
