Хорошая еда, правильно приготовлена (ресторанного типа), хорошие бассейны, хороший персонал, номер убирают каждый день, единственный минус - цена. За полноценные 2 суток с учетом всех скидок 40000р на 2 человек, для такого уровня сервиса это приемлемо, но хотелось бы хотябы 15к на человека и кальян дорогой 3500 стоит при этом если бы они сделали адекватную цену, я думаю клиентов а кальянной было бы больше.
Сервис скатился ниже некуда. Я ходил на массаж каждый месяц на протяжении трёх лет, но такого отношения я не встречал. Во первых мастера не стригут ногти (не все), но с периодичностью через раз ощущение от массажа портится, когда тебя начинают в прямом смысле резать ногтями. Также администраторы на ресепшене стали хуже, меньше времени уделяют клиенту, в основном ищут жертву, чтобы впарить тайскую косметику в х3 прайс и начинают навязывать это, даже когда говоришь, что не нужно, мы пришли на массаж, а не в магазин орифлейн. На счет массажа раз на раз, даже если ходить к одному и тому же мастеру, то один раз он сделает массаж хорошо, другой раз будет лениться и сделает так себе, даже если дать фидбэк администраторам, они улыбнутся, посочувствуют и максимум еще предложат купить косметику.
