Сотрулники не представляются по телефоеу, когда поднимают трубку и говорчт «Алё», не понятно куда позвонила, в гос. Учереждение или частносу лицу. О том, как вежливо вести диалог, выслушивать до конца вопрос и не кидать трубку в середине диалога- сотрудники этого отделения не слышали. Почему такое отношение в глубинке к населению? Тут что, какой то другой возлух что ли!?
Зачем открывать отделение с 13-ю окнами для обслуживания клиентов? У вас работает только 5. Ты приходишь и тебе сотрудник говорит, цитирую «Ждать ОЧЕНЬ долго».
