Отличная локация для досуга детей . Это плюс .
Кухня ни о чем , цены выше среднего сегмента , выбор блюд очень скудный . Капучино за 300₽ для Пятигорска это дороговато …
Персонал не дотягивает до заявленного уровня , есть над чем работать .
Отель явно не 4 звезды …
Минусы :
1)номера требуют ремонта , ( мы жили в 1 корпусе на 9 этаже ) сантехника сломана , известковый налет , плесень , кондиционер не работал в номере 2 дня !!! При жаре +38’!
2)Уборка номера - это не уборка , просто вынесли мусор и добавили воду , средства гигиены . За неделю у нас не мыли , не пылесосили .
Заявлено смена полотенец и белья на 3 сутки . Полотенца поменяли 1 раз . Постельное белье за неделю не менялось !
3)Расположение до моря 900 метров ( якобы пляж от отеля , но на нем может расположиться любой отдыхающий города Анапы) добраться пешком около 10-15 минут , либо на шаттле от отеля ( ходит каждый час , полностью забитый людьми )
4)Парковка : ее в принципе нет ) 800 метров от отеля участок земли с полускошенной сухой травой . Стоимость 350₽ в сутки . Без навесов , без бетона и асфальта … Вот так сервис отеля )
5) был сломан второй лифт , при полном заселении отеля толпы собирались у лифта , чтобы подняться вверх 👆, вниз ходили пешком с 9 этажа с детьми
6) анимация тоже минус , кроме детского аквагримма ничего занимательного для детей
Плюсы : еда разнообразная , всегда большой выбор и на завтрак и на обед и на ужин .
Обслуживающий персонал в столовой хороший. Бассейны, все 3 как заявлено хорошие .
Возможно только 3 звезды ! Есть над чем работать .
