Buduar
Санкт-Петербург • Свадебный салон
Сохранить
Апрель 2025
Хотите испортить себе свадьбу?? И перед свадьбой вместо салона ехать а центр города (на Вознесенский) в ателье ?? Тогда Вам сюда!!! Девушки берегите время и нервы. Категорически не рекомендую данный салон. Конечно, напишут в ответ на мой негативный отзыв «мы сделали все возможное для решения вашей ситуации» Ситуация пошагово: 12.03 приехали в салон , выбрали платье. Оплатили. Подогнали по фигуре, корсет , длину. Чудесная мастер Эльмира!! Только ей отдельный респект и уважение. 26.03 приехали на контрольную примерку. И нам предложили его оставить на химчистку и отпаривание, типа почистить шлейф. Я пять раз переспросила, нам точно нужна химчистка, не испортиться ли платье ? Мне ответили , «Вам рекомендовала химчистку Светлана. ? Вот пусть и занимается ей. Платью ничего не будет . Не переживайте. Все будет в порядке». Кульминация: завтра свадьба, сегодня приехали за платьем, тк время готовности 01.04 и это был просто мрак. Светлана, которая сегодня мне заявила что мы САМИ захотели оказывается химчистку НОВОГО ПЛАТЬЯ. Достает из чехла платье, мятое настолько что без комментариев. НО! Самое главное с абсолютно разрушенной структурой юбки и шлейфа, которая сама по себе стала ломкой и абсолютно мятой. Структура юбки представляет цепляющиеся друг за друга слои , которые не разделить. Они тянутся и сбиваются в единую непонятную массу и при ходьбе создают эффект кокона . Я отказываюсь его забирать. Говорю: исправляйте. Светлана отправляет платье в ателье Милея. Вечером звонит ателье и просит приехать за платьем, тк такая договоренность с Buduar…В ателье только отпарили. Структуру платья разрушенную химчисткой не устранить, к сожалению… Отзыв обязательно дополню после.. Была бы возможность поставить минус 100 звезд поставила бы.!!! Не портите себе нервы и праздничное настроение! Проходите мимо данного салона! Дополняю свой отзыв , исходя из ответа не до салона! Еще раз КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ САЛОН. 09.04.2025. Мой комментарий в ответ на снисходительный отзыв Buduar. С позицией Buduar, я не могу согласиться. Во-первых, никаких “форс-мажоров” здесь быть не должно было, поскольку изначально я несколько раз уточняла у сотрудников салона (у Светланы и продавца за кассой), не навредит ли химчистка новому платью. Меня заверили, что никаких проблем не будет. И предложение о химчистки НОВОГО платья с серым шлейфом, который испачкался в процессе подгонки по фигуре, исходило исключительно от сотрудников салона. Во-вторых, забирая платье в 20:30 вечера накануне свадьбы, у меня попросту не было выбора. На утро следующего дня была назначена свадьба. Структура платья, нарушенная в результате химчистки, исправлена не была — шлейф и юбка так и остались слипшимися слоями ткани, что невозможно скорректировать отпариванием. Ателье лишь отпарило платье, но не вернуло ему первоначальный вид!!! Поэтому говорить о том, что “я проверила платье и была довольна” — некорректно. Я была вынуждена забрать платье в состоянии, которое стало источником огромного стресса в самый важный день. Ваши попытки переложить ответственность на химчистку или на непредсказуемость ткани выглядят откровенным уходом от ответственности за собственные ошибки. Ни профессионализма, ни уважения к клиенту ваш салон не проявил. Buduar продемонстрировал полное равнодушие, некомпетентность и полное отсутствие клиентоориентированности. Категорически НЕ рекомендую данный салон. Если вы хотите испортить себе подготовку к свадьбе и получить порцию нервного срыва в самый неподходящий момент — тогда вам сюда. Всем остальным — совет один: обходите Buduar стороной, если цените свое время, нервы и мечтаете о настоящем празднике, а не о борьбе за испорченное платье. 18.04.2025 г ответ Buduar на мой негативный отзыв: «Наталья, нам очень жаль. Консультант предложил бесплатную химчистку из добрых намерений. В нашей практике до этого момента не было прецедентов с изменением свойств ткани, и только поэтому мы безбоязненно предложили провести эту процедуру перед свадьбой. При исправлении ситуации мы были очень ограничены в выборе вариантов, так как все случилось на канину торжества. Все возможные варианты испробовали, все доступные возможности задействовали. Мы понимаем, насколько неприятна эта ситуация для вас, и еще раз приносим свои искренние извинения» 30.04.2025. Мой ответ: В ответ на ваше сообщение, считаю необходимым внести следующее уточнение, касающееся как моего случая, так и общей практики вашего салона. Вы заявляете, что предложили услугу химчистки из добрых побуждений и в рамках стандартной практики, не предполагая негативных последствий. Однако давайте говорить прямо: вы заключаете с клиентами договор возмездного оказания услуг, в котором указана бесплатная химчистка изделия заказчика — ноль рублей. Но сразу же отдельно предлагается влажно-тепловая обработка, без которой невозможно получить результат, — уже за 3400 рублей. Это создаёт иллюзию бесплатной услуги, которая на деле оказывается неполной и влечёт дополнительные расходы. Иначе говоря — химчистка невозможна без платного «дополнения», о котором клиент узнаёт постфактум. Это, по сути, маркетинговый приём, вводящий клиента в заблуждение, особенно в условиях подготовки к торжеству, когда времени на разбирательства нет. Такая практика вашего салона может рассматриваться как введение в заблуждение потребителя, в том числе в смысле, изложенном в статье 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая обязывает исполнителя своевременно и в полной мере информировать клиента об условиях, составляющих содержание и стоимость услуги. Настаиваю на том, что подобная практика была либо пересмотрена, либо обозначена с полной прозрачностью, чтобы ни одна невеста не оказалась в ситуации, подобной моей: с испорченным платьем накануне свадьбы и полным отсутствием эффективных решений со стороны салона!!!
Небесный
Санкт-Петербург • Кейтеринг
Сохранить
Апрель 2025
Хотим выразить искреннюю благодарность банкетному залу «Небесный» за предоставление великолепной площадки для проведения свадьбы нашей дочери. Эта невероятно красивая локация с её атмосферой легкости, простора и уюта стала идеальным местом для создания настоящей сказки для молодых. Все наши пожелания по оформлению и расстановке президиума были учтены до мельчайших деталей, что сделало праздник ещё более личным и особенным. Клиентский сервис — на высочайшем уровне, и это ощущалось на каждом этапе подготовки и в сам день торжества. Отдельная сердечная благодарность Маргарите за её профессионализм, спокойствие, внимательность и умение тонко чувствовать наши пожелания. Её поддержка, терпение и чуткость сделали процесс подготовки лёгким и радостным, а в день свадьбы мы чувствовали себя уверенно и спокойно, наслаждаясь праздником. Особые слова благодарности хотим сказать Александру, который сопровождал нас до самого завершения банкета. Его доброжелательность, душевность и искренняя вовлеченность наполнили вечер теплом и ощущением заботы. Благодаря Александру праздник завершился на самой тёплой, красивой ноте, и каждый гость чувствовал себя по-настоящему желанным. Спасибо всей команде банкетного зала «Небесный» за профессионализм, душевность и за то, что этот день останется в наших сердцах как один из самых светлых и счастливых!
Mango лавка
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Ноябрь 2024
Отвратительный сервис. 30.11.2024 хотела сделать заказ на 5 коробок фруктовый микс М. Не дозвониться от слова совсем. Два раза оформляла заказ, на сайте, сначала пишут оформлен, потом через пару минут возникает статус «ошибочно». Затем, получаю сообщение в телеграмм о том ,что оказывается мне не дозвонились. При этом ни единого звонка не поступало. Не рекомендую, от слова совсем!!!
Церковь Петра и Павла
Санкт-Петербург • Протестантская церковь
Сохранить
Февраль 2024
23.02.24. Вышли с концерта Битва органов. Такой плохой организации я еще не видела. Все как будто поставлено на поток. Мы не успели выйти, тут же организаторы стали расставлять свечи на след концерт «Орган при свечах» Подошли к Петрикирхе заранее, в 18:30. Двери на вход организаторы открыли в 18:55. Образовалась огромная очередь. Мы вошли на концерт в 19:19. Оказалось, что концерт начался вовремя в 19:00. И это в порядке вещей. То есть пока входили посетители концерт уже шел. Как так можно ? Почему не открыть двери на вход раньше?? Зачем сканировать каждый билет? Почему просто не проверять? Почему из сканирующих билеты был всего один человек, одна девушка, которая неторопливо сканировала каждый билет. Дальше, концерт закончился по расписанию ! Ровно в 20:00... Программы, что именно входило в репертуар концерта, не было!!! На выходе девушка сказала, что «висело пару!! Программок на стене, кто успел тот взял.» Категорически не рекомендую! Одно разочарование!
Apetta
Санкт-Петербург • Химчистка
Сохранить
Октябрь 2023
Всегда (на протяжении 6 лет точно ) пользовалась услугами данной Химчистки , все без проблем. Два последних раза, один испорченный белый ДОРОГОЙ пиджак, который потерял и форму и разрушилась сама текстура ткани и испорченная мембранная куртка Didrikson поставили точку. Однозначно не рекомендую!!! Нахожусь в поиске качественной Химчистки для брендовых вещей.
Салон красоты Ольги Лебединской
Санкт-Петербург • Салон красоты
Сохранить
Июль 2023
Замечательный салон, вежливые администраторы, высококлассный сервис. Ольга Лебединская лучший эксперт по наращиванию волос , окрашиванию, стрижкам и индивидуальному подходу к каждому клиенту. Все мастера , работающие в салоне, на очень высоком уровне. Однозначно рекомендую этот салон.
Лукойл
Санкт-Петербург • АЗС
Сохранить
Июль 2023
Отличный сервис! Операторам и Фархаду лично респект!
Карамель
посёлок Парголово • Салон красоты
Сохранить
Май 2023
Сегодня пришла к мастеру Заире на маникюр! В 13:45 , как и была записана. Заира видит сломанный ноготь на мизинце (мизинце бро!!!) и говорит , что у неё не будет времени отремонтировать ноготь. И что обязательно необходимо предупреждать, если я что-то хочу дополнительно сделать. До этого в 13,00 звонок администратора, с просьбой прийти пораньше тк мастер уже закончил . Но я записана в 13:45, и планирую своё время. Поэтому пришла в 13:45. Вообще, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИ МАСТЕРА, ни салон! Тк регулярные просьбы оплатить на карту через Сбербанк онлайн! Честно говоря накипело! Неуважительное отношение к клиентам и их времени в целом!
Казан-Мангал
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Май 2023
Супер вкусный салат с баклажанами! Вежливое и учтивое обслуживание. Рекомендуем от души!
Златоград
Санкт-Петербург • Ремонт часов
Сохранить
Март 2023
Отремонтировали разорванную цепочку, быстро и качественно. Вежливое обслуживание. Не первый раз обращаюсь в данную мастерскую. Всегда без проблем.