Wildberries
Новороссийск • Пункт выдачи
Сохранить
Май 2025
04.05.2025 я пришла забирать заказ. Пункт выдачи очень маленький,загруженные сотрудницы, работают на 2-3 пвз сразу(озон,вб и боксберри). Мне выдают заказ,как всегда проверяю все под камерами. Один товар откладываю сразу,долго было ждать пока хоть одна из сотрудниц освободится,мне нужно было ещё примерить вещь,а народ только прибавляется. Пошла в примерочную вместе со всеми заказами,мало ли что случится с тем заказом,который я отложила и не беру(!) Выхожу из примерочной,ещё жду пока сотрудница одного примет,другого отпустит,жду. Отдаю вещи,которые не беру,готова забрать остальное. Мне сотрудница выдает «у вас одна вещь с браком, мы не примем её, выкупайте и оформляйте возврат по браку». Сказать, что я ох… офигела, ничего не сказать. У меня было ограниченное количество денег, выкупать НЕНУЖНЫЙ мне товар я даже не собиралась. Мне тыкали в бумажки на столе с прописанными «правилами» пункта,говорили,что из зарплаты вычтут у них (ну,правильно,закон РФ и труд.кодекс идут в конкретное место),а то что этот товар пришёл уже таким никого не волнует,проблема исключительно в том,что я зашла в примерочную с бракованным товаром! Я впервые в такой ситуации была,и ушла с ощущением,что меня прогнули и продавили из-за какой-то нелепицы,я сделала то,чего вообще не хотела,потратила свои деньги на тот товар,который уже пришел ко мне в непотребном виде,под камерой его отложила,но не сразу отдала его сотрудницам… очень печально,и горькое чувство у меня теперь. И вот я обращаюсь к «головке»,кто держит этот пункт: какого лешего у вас такие интересные условия,чем ваш пункт особеннее других? Я считаю что тот,кто главный и должен отвечать! Какого хрена мне сотрудники рассказывают о штрафах в зп и вынуждают выкупать из пвз товар,который мне даже не нужен!? А если это все не правда,тогда какого хрена вы набираете такой некомпетентный персонал? Где в ваших записульках прописано,что гипотетический брак нельзя уносить с собой в примерочные(!),а после нельзя уже будет отказаться?!