Екатерина Брянская
9
0
подписчиков
0
подписок
86,8к
просмотров
билайн
Серпухов • Салон связи
Сохранить
Здравствуйте!
Хочу рассказать об ужасном обслуживании и не компетенции сотрудников!
16.04.25 в 17:11 (номер заявки 2286870892) обратилась в салон,чтобы перевести с одного номера деньги на другой,при вопросе есть ли деньги на счету ,на который я случайно оплатила,они сказали,что не видят и узнать не могут,хорошо написала заявление о переносе,дала свои инициалы чтобы вернули деньги на банковский счет,написала свой номер телефона и почту в итоге прошел почти месяц-ответа нет!Пришла 13.05.25 чтобы перевести деньги в Турцию,после того как сделали первый перевод сказали,что след перевод через 20 минут,хотя суммы не большие,на это тоже хочу чтобы внимание обратили,так ли это!?После первого перевода я спросила про заявление,которое писала 16.04,в итоге почему не пришел ответ на почту они не знают,распечатать ответ они не могут,так как я не получила свои деньги и чтобы мне обратиться в Сбербанк нужен какой то документ,после моих возмущений я попросила хотя бы фото с компьютера ,хоть что-то подтверждающее,в итоге распечатали.Далее я ушла и пришла где-то через час чтобы сделать второй перевод ,подошла уже к другому сотруднику,не поняла кто это парень или девушка с бритой головой,но женским голосом ,она попросила данные куда отправлять ,как и в первый раз я написала фамилию и имя на листочке и ей отдала,она внесла в комп ,сфоткала мне на телефон и говорит проверяйте,я проверила Английские буквы,но я подумать не могла,что вместо фамилии ,она внесла имя,а вместо имя-фамилию,в итоге я ушла и мне позвонили и сказали,что не могут получить деньги,так как сотрудник заполнил не так,я вернулась и говорю ,деньги получить не могут,а мне сказали,что я плохо проверила,я говорю -я проверяла Английские букву,а не то куда вы ,что записали,ваша тут какая работа??!!В итоге она/он сказала/л что я не хочу признавать своей вины и мне надо,что -то попить успокоительное!))Мне кажется с ее внешнем видом пить надо ей))))это нормальный сотрудник,за которым надо все перепроверять!!???и еще сказала/л чтобы я больше не приходила и быстрее мне надо уже уходить!Давно я таких не встречала!Сделала типо мне изменения и дала бумагу и я ушла.В итоге мне опять звонят и говорят ,что не могут получить деньги которые я отправила.И только 14.05 позвонив на горяч линию мне сказали,что деньги не получают ,потому что сотрудник Билайна после изменения не спросила у вас код,и когда я сказала сотруднику на гор линию код,то наконец моя проблема с переводом была решена!
Научите сотрудников в Корстоне работать и не отшивать людей просто так,простояв кстати в очереди и как они обслуживают людей,все понятно!Также руководителю советую поставить камеру или она уже там стоит и иногда смотреть на них.Обратите внимание на полную девушку,которая не соблюдает внешний вид на своей голове)))
МФЦ Мои документы
Серпухов • МФЦ
Сохранить
Добрый день!
Приходила в МФЦ чтобы восстановить документ о браке,так как был утерян.Подошла на ресепшен был мужчина и женщина сказали,что очередь большая 2-2,5 ждать и я ушла,сказали приходить в понедельник ,по времени сказали до 11:00,в итоге пришла и оказалось выходной,классно работают,что даже графика не знают работы!Пришла на след день,взяла талон и сижу жду,потом решила подойти спросить так как окно было свободное,но девочка что-то прям очень долго заполняла,в итоге выяснилось ,что принять они не могут так как нужно было сначала заполнять электронно и только после этого приходить.В итоге дома я все заполнила и мне вышел конкретный день и время.Прихожу,а мне говорят,что видят забронировано,но что-то с документами,в итоге мне говорят ,что помочь не смогут,один сотрудников спрашивает у другого,что делать,а вторая типо не слышит и вызывает других к себе за стол!!!После того как я уже начала говорить на повышенном тоне и сказала,я не могу отпрашиваться с работы и бегать сюда каждый день!!Решайте проблему ,электронно все написано !В итоге понадобился чек об оплате госпошлины распечатанный,мне нужно где
-то распечатать чек,я говорю где я распечатаю ,в ответ ну где-нибудь,спросите у нашего сотрудника на ресепшене,короче я должна бегать и искать где мне распечатать,я говорю сотруднику вы здесь работаете вы не можете спросить у ваших коллег сами,а она мне в ответ-она не может покидать место.Ужас полный!!!В итоге она пошла со мной спрашивать кто мне распечатает.В общем сделали после того,как конкретно вывели из себя!
Прошу обратить на сотрудников внимание,особенно:на ресепшене ,которые не владеют информацией и на сотрудников ЗАГСА.
Следующая история произошла с получением загран паспорта,просидев полчаса или 40 минут,заполнив все и все оплатив на вместе,через неделю мне звонят и говорят ,что моя электронная подпись не прошла и мне надо опять подойти и все заново заполнять!Я в шоке от работы программ или сотрудников,не понятно,что за идиотизм!!!
Павлин
деревня Дракино • Кафе
Сохранить
Были с подругами на 8 марта,место не понравилось,мало места где танцуют,еда так себе.Второй раз бы не поехала.
Магазин джинсовой одежды
Чехов • Магазин джинсовой одежды
Сохранить
Хороший магазин,большой выбор джинсов.Вежливые продавцы!Советую!
Центральная районная больница
Таруса • Детская больница
Сохранить
Очень хорошая больница,делала операцию у Шакирова А.К.,все прошло хорошо.Очень понравилось отношение сотрудников к больным,добрые и вежливые.Больница обычная,но везде чисто.Кормят нормально,единственное можно было вечером давать не каши,а макароны или что-то другое,кровати тоже бы хотелось заменить,спины от них болят))
Перекрёсток
Серпухов • Супермаркет
Сохранить
Хороший магазин,большой выбор.Удобный терминал самообслуживания.
Станция скорой медицинской помощи
Серпухов • Служба скорой медпомощи
Сохранить
Хотим выразить благодарность сотрудникам скорой помощи Поменовой и Трусовой.Приехали очень быстро,подсказали по многим вопросам.Бабушке 82 года и она плохо себя чувствовала,дышала часто, не могли понять,что с ней,врачи нашли причину.Огромное спасибо,что также вызвали педиатра на вечер,врач назначил лечение!
Модные истории
Серпухов • Магазин одежды
Сохранить
Нравится магазин,часто покупала одежду для офиса,есть что выбрать.
Семь Гномов
Серпухов • Салон красоты
Сохранить
Постоянно подстригаю ребенка,не дешево для стрижки ребенку,но ребенок не плачет и ему интересно в детской парикмахерской.
