покупали кровать + матрас в январе, спустя 3 месяца из изголовья полезли клопы, как немцы в 4 утра... Звонок в службу поддержки ничем не помог, "делайте экспертизу за свой счёт, если вина магазина то вернём".. в комнате кроме кровати стоит туалетный столик и телевизор, то что именно кровать является источником появления клопов нет никаких сомнений. Пробрались ли клопы в матрас очень сложно понять... В итоге сейчас надо либо все выкидывать, а это все стоило 70.000, либо делать экспертизу и жить с потенциальными клопами в матрасе, либо менять изголовье и надеятся что клопы не пошли дальше
Дополняю отзыв.. приехал в магазин где совершали покупку, там сказали что нужно оставить заявку на рассмотрение замены/возврата, позвонил на номер 8-800.... Там приняли заявку, несколько дней рассматривали, непонятно что...и приняли решение в пользу магазина.. отказ в возврате или обмене.
Суббота... Забронировали на 16:00, сейчас 16:42 на второй этаж не досужились подойти официант или администратор, заказ никто не принял, на просьбу принять заказ администратор наплевательски сказала что "физически не успевает ничего", никто так и не пришел... За заказом пошли самостоятельно на бар
Заказали сами - принесли сами
В зале вонь несусветная, варят или носки или лук, но к слову запах хоть прошел в отличии от негативного впечатления
Кто взял НАСТОЛЬКО некомпетентного администратора?!?!
Почему на смене в субботу работает 1 официант и видимо работает первый день
Максимально негативное посещение заведения !!
Просьба руководства обратить внимание на компетентность своих сотрудников!