Отвратительно работает служба приема заказов с выездом на дом. Нужно было сдать сразу много анализов для операции родителям,так как люди пожилые,обоим глубоко за 80, решили вызвать на дом. Хотела изначально в другой лаборатории делать,но там по срокам выезда могли не успеть,решили,что пусть на пару тысяч дороже,но с запасом времени. Оформляла я по телефону сразу 2заказа,приехали вовремя,тут вопросов нет,молодцы, все заборы сделали. А вот дальше начинается самое интересное. Так как там были гепатиты и вич ,то анализы нужно получать либо самим,либо по НОТАРИАЛЬНО заверенной доверенности (т. е. мне нужно 2 оформлять), либо распечатать из личного кабинета. Естественно, выбрала вариант "из личного кабинета". Зарегистрироваться не получилось,позвонила на горячую линию и выяснилось,что по одному заказу я могу зарегистрировать личный кабинет,а по второму-нет,потому что невозможно на один номер телефона зарегистрировать два заказа. И теперь,чтобы мне можно было зарегистрироваться по второму заказу, я должна лично придти в офис или отделение (как там это называется)и привязать другой номер телефона. Серьезно?! А что об этом нельзя было сказать изначально,когда я оформляла заказ? Я ведь сразу спрашивала,как я могу потом забрать результаты. Я без проблем могла второй свой номер привязать ко второму заказу, а теперь из-за некомпетентности сотрудников я должна тратить свое время на походы в ваш офис. Нет слов, просто отвратительно,хуже некуда. Никогда больше не обращусь и другим буду советовать не связываться с вами во избежании лишних проблем.
Остановила свой выбор на этом салоне, пока все устраивает, девочки большие молодцы! Единственный минус- записываться надо заранее, но это, опять же, свидетельствует о том,что здесь все отлично.