Служба поддержки Яндекс.Go не функциональна, менеджеры неквалифицированные и не умеющие выполнять работу по клиентскому сервису. Достаточно долгое время пользовалась сервисом из-за удобства, ранее проблем с поддержкой не было, если возникали вопросы, оперативно отвечали и находили решение. Но после недавнего обращения в поддержку относительно якобы неоплаченной поездки, мнение об этой компании изменилось, нет желания более взаимодействовать с этим сервисом. Я описала менеджеру Артему ситуацию, сказала, что поездка была оплачена наличными 173 рубля, но так как метод оплаты не поменяли ни я, ни водитель, то платеж не отобразился, а остался висеть долгом. Артем, конечно, мне посочувствовал и предложил заплатить второй раз и на будущее внимательнее следить за выбранным методом оплаты.
Переименуйте отдел из Quality Assurance Team в Customers Discipline Team.
Очень понравилось, все вкусно. Бюджетно и удобная быстрая система оплаты счета. Ожидание блюд минимальное, официанты доброжелательные. Атмосфера приятная.
Обычно посещаю мероприятия по работе. Вкусная фуршетная линия с приятным оформлением. Самое большое преимущество -локация и вид, небольшой минус есть только относительно персонала.
Пицца вкусная, расположение удобное. Заказ приносят быстро даже при большое посадке гостей. Персонал доброжелательный. Зайти перекусить можно с удовольствием.
Отель удобно расположен в центре города, прекрасный панорамный вид на Площадь Свободы. Номер аккуратный и чистый. По вечерам бывает шумно из-за живой музыки на улицах.
Потрясающее место, прекрасный персонал! Все очень понравилось. Еда великолепна. Просьба, если найдете кольцо, дайте знать. Успехов вам и процветания! #218 9-13.10.2023
