5.08.2024 ждали автобус на 17.30 Москва Ростов на дону автобус опоздал на 1.15 по причине поломки не большой.Было до этого куплено 3 билета два на взрослых и один на собачку каждый билет по 4000 притом ему было выкуплено место он такой посажир как и все.В дальнейшем отьехали от Москвы на не большое растояние и нас попросили пересесть в другой транспорт на свободные места.мне пришлось все это время его держать на руках в переноске хоть билет был на него куплен.Обьясните как мне вернуть деньги за билет.
