подписчиков

подписок

1,2к

просмотров

Декабрь 2024

21.12 в субботу отмечали День рождения в общем зале на 4 человека. За неделю до мероприятия забронировали, произвели пред оплату и оформили пред.заказ. 21.12 в 21-00 пришли в заведение и дальше все по полочкам. МИНУСЫ: 1.Гардеробщица - Не заметила как гардеробщица вручила номерок , а я положила в сумку, так как людей было много около гардероба , а гардеробщица - делала замечания каждой девушке неторопливо вешала верхнюю одежду. на мой вопрос где мой номерок - буркнула мне Я ВСЕГДА ДАЮ НОМЕРОК , внимательнее будьте и т.д. и т.п . Окей, с кем не бывает не заметила, но , не надо так отчитывать . Люди в Ваше заведение приходят отдыхать, веселиться , а у Вас со входа уже все настроение испортили. Как говорится - «театр начинается с вешалки» 2. В салатах нет ложек и также на столе нет солонки и перечницы. 3. Как сели сразу заказали пиво и лимон (попросила чтобы порезали дольками, официант да конечно), лимон ждали 30 минут((( на вопрос где лимон? Подождите еще не готово. Пиво налили, официант как и мы видит что заказ готов, так подайте пиво или мне встать и самой забрать? Так по очереди все, ждите. 4. Очень ГРУБЫЙ,АГРЕССИВНЫЙ и НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ официант, принес хлеб и кинул на стол, хлебница с хлебом упала на пол. Зачем нам гостям показывать свой характер? Это его работа, да и за его обслуживание мы оплачиваем 10%. 5. Весь обслуживающий персонал очень агрессивный, как будто мы пришли к ним домой и за бесплатно веселимся и едим. 6. Так я дождалась свой лимон, порезали не дольками. Говорю официанту, так я же вас попросила дольками он снова забрал и принес вообще целую половину лимона))представляете в стакане просто половина лимона, не порезанная(((( о боже мой..... 7. Горячее так ждали вообще 2 ЧАСА!!! 8. Ко всему этому отключили и воду, невозможно. Официант говорит, подождите не могу найти чистые кружки для пива(((( 9. Для виски так принесли стаканы которые предназначены для лимонада, так еще и в разнобой. Это просто УЖАС!!! Плюсы: Очень классная шоу программа, контингент, караоке акустика отличная и Кухня. Кухня очень вкусная, хоть повар здесь не подвел. Отдельное спасибо Повару. Позвали администратора, подошла девушка Александра. Проблема не решилась, но Александра утешила наше недовольство. Также, сделала комплимент от заведения в виде сертификата. На день рождения сверх счета (депозит 100 тысяч) дарят 15 тыс + 5 тыс за открытие карты. Официант при оплате счета не спросил есть ли у меня карта! Про такие акции и фишки заведения, все официанты всегда напоминают и спрашивают у гостя и напоминают. Начислялись ли мои 15 тысяч или нет, я даже не знаю! На следующее утро отправили антипохмельный набор. Фото прилагаю. Ваше заведение мы выбирали как Бренд/сеть караоке и не ожидали ТАКОГО FAIL. Это просто КОШМАР, СЕРВИС У ВАС ПРОСТО 0. Его и нет даже можно сказать. Только администратор и девушка при входе вежливые и компетентные. Посоветую ли я это заведение кому-либо - НЕТ! Приду ли я во второй раз - однозначно НЕТ!