Итак, хотелось бы написать кратко,но при всем желании понимаю,что точно не получится.
Разобью общую оценку зала по четырем критериям:
1.Оборудование
2.Комфорт
3.Персонал
4.Отношение к клиенту
Ну поехали...
1. Все что необходимо для занятий в спорт зале есть,хотя оборудование никем не обслуживается, протертые блоки,и порепаные тросики тренажеров, раскрученные и болтающиеся гантели о том говорят, хотя я бы сказал - кричат. За одну капитальную проходку все можно привести в порядок,не критично.
2. Расположен зал в удобном для жителей Сельмы месте. В помещении работает кондиционер, поэтому летом не жарко. Отлично разделены зоны для работы как со штангой,так и для занятия кросфитом, за это +!!!
3. Администраторы, которые толком без бумажки не могут ничего сказать, хотя работают не первый месяц, либо того хуже лежат на диване при в ходе в зал - не особо приятное зрелище. Устали? Возьмите перерыв, пусть вас подменят,но на ресепшене должен всегда кто-то быть.
4. И моё самое наболевшее. На клиента просто класть с большой колокольни, на вопросы руководство зала отвечает спустя три дня,а то и вовсе игнорит. Не дозвонится, в ВК читают через раз сообщения, про e-mail я промолчу. Пока пытался решить вопрос касаемо продления абонемента, из-за травмы, прошел лечение и восстановился. В вопросе пролонгирования так никто и не помог. Складывается впечатление,что ты нужен до того момента, пока ты не принес деньги в спорт зал.
Сам был управляющим фитнес клуба. Хоть и в небольшом городе,но мы боролись за каждого клиента,потому что конкуренция была жестокая. Фитнес клубов было не много штук 7, но клиент для нас был тем кого мы уважали и хотели ,чтобы он вернулся к нам в клуб. А здесь...
Заправился на этой станции, мотор начал троить. Переходил на бензин -все отлично. Искать весь газ, заправился на Люблинском шоссе, и снова нормально могу ездить.
Век электроники + МФЦ = минимализация очередей и очень быстрая скорость обслуживания. Был два раза и приятно удивила скорость и качество обслуживания.Так держать 👍
Обувь после ремонта развалилась через пол месяца периодической носки.
Прождал ремонта неделю,в итоге забыли,есть проекты поважнее. Сделали лишь бы сделать.
