Stanislav D.
6
1
подписчик
0
подписок
283,6к
просмотров
Отвратительно работают паспортные окна, очевидно что не хватает пропускных пунктов чтобы оперативно оформить всех прилетающих, сотрудники считают что все в порядке и не видят ничего плохого в 40 минутной очереди
Обычне кафе/баре в бесплатной зоне ожидания более свободны, чем данный бизнес зал;
очень скудный выбор еды и напитков (пиво наливают в пластиковый (!)стакан)
Кандинский когда функционировал находился на качественно другом уровне
Отвратительный сервис, официанты заняты чем угодно, только не помощью в выборе и не в обслуживании.
Кухня вкусная , но общее впечатление портит персонал
Сервис как сущность отсутствует, информация о свободном столике хранится у одного менеджера, которого нужно где то найти
Сервиса нет в принципе, чтобы узнать о наличии свободных столов нужно вылавливать одного (!) менеджера, который обладает этой информацией
Нет лифта, приходится по лестнице поднимать/спускать большие дорожные чемоданы;
Кондиционеры не справляются, в комнатах очень жарко, а на этаже #3 вообще кондиционер не работает;
Запах канализации в санузлах;
Однообразный завтрак.
Из плюсов-хороший спортзал и аква зона
Врачи хорошие, но организационно это заведение просто ужасно:
Для начала необходимо отстоять очередь на ресепшен, потом отстоять вечную очередь на оплату, которая огромная в любое время моего посещения данной больницы!
Работает 1 кассир.
Приехал менять бампер по каско, и заодно по отзывной кампании в сервис bmw.
Запись подтверждал за день до приезда, сотрудники Авилона звонили и просили подтвердить приезд.
В итоге приехав в нужный день и точно ко времени записи, как просили менеджеры, я прождал 15 минут пока заспанный менеджер не соизволил выйти ко мне; без какой либо клиентоориентированности и ессно, без извинений за опоздание, он заявил что работы по отзывной компании не состоятся, тк нет каких то деталей для этого. На мой вопрос-почему я узнаю об этом по факту приезда, а не заранее, ответа не было.
Больше в этот сервис не собираюсь.
Клуб спасают бассейны, малое кол-во людей и наличие парковки.
Бассейны - хорошие, 50 метров прям вообще отлично, вода такая как нужно, оч крутая детская зона с горками, правда - не всегда работает, по непонятным мне причинам можно придти и детская аква зона будет выключена.
Хаммам пока работает только 1, есть еще один неработающий в зоне джакузи, когда запуститься - непонятно.
Зал - оборудование пока новое, людей пока мало, это на мо взгляд главные достоинства на текущий момент.
Парковка - есть, какая-никакая, но все же есть.
Из минусов:
1. постоянное вранье сотрудников
- обещали запуститься в круглосуточном режиме с мая, по факту-не запустились до сих пор
- обещали закупить инвентарь (на гантели без смеха не взглянешь), по факту-не закупили до сих пор
- обещали запустить детскую игровую зону, по факту-не запустили до сих пор
2. придя в бассейн, переодевшись в раздевалке, необходимо в купальных шортах пройти около 20 метров по основному залу
(прямой выход из раздевалки в бассейн есть только в женской раздевалке)
3. солярий размещен не в раздевалке, а в отдельной комнате
4. 1 фен, полуживой
5. полотенца не выдаются
Как только клуб наполнится клиентами, все текущие плюсы ликвидируются.
Если представить большое кол-во людей в зале, то оценка будет 2.
Регулярно повторяющиеся сбои записи, заведение неспособно наладить прозрачный процесс, с подтверждением по смс или почте, в результате чего придя в свое временное окно вы узнаете что у них вашей записи нет; вместо извинений - комментарии в духе: "а где вы записывались, могу предложить только вот такое время... "
Учитывая их ценник, считаю такое отношение непростительным.
К мастеру вопросов не было.