Зов
Как добраться
Фрунзенская
440 м
1-я Фрунзенская улица
103 м
103 отзыва
12 декабря 2024
Ну что ж.
Первое, что хочется отметить, дистрибьютеров Кузни Зов полно, качество кухни действительно хорошее, поэтому просто выбирайте НЕ ЭТОГО дистрибьютора. Правда, проверяйте отзывы и посмотрите, как работает клиентская служба у других. К слову, по ошибке, сначала написала претензию не тому ООО, они перезвонили в течение 10 минут с готовностью решить вопрос.
Теперь по существу. Заключили договор, оплатили кухню. При составлении чертежей направили всю технику, которая планировалась к установке. На этапе монтажа техники (той самой, что была направлена дизайнеру) выяснилось, что ниша под холодильник и микроволновку спроектированы и изготовлены неверно!!!
С холодильником монтажники что-то придумали (скорректировали нишу), а микроволновку пришлось менять и повторно вызывть монтажников).
И тут началось самое интересное менеджеры и чат-бот, в котором отвечали исправно, отвечать перестали. Добиться обратной связи практически невозможно. Какими-то неимоверными усилиями я добилась того, чтобы мне скинули форму на возврат денег. Сумма компенсации за монтаж и возврат микроволновки, который нам еле подтвердили с экспертизами и проверками, всего 12000₽. Стоимость кухни без техники более 300тр.
Кормят завтрами, не отвечают, сроки возврата не говорят.
Не понимаю, стоит ли репутация 12тр.
5
3
7 апреля
Наша кухня смотрится стильно, современно и дорого. Ящиков, шкафчиков и полочек много, места, чтоб разместить и расставить все нужное, достаточно. Фурнитура отличная - ящики плавно выезжают, дверцы закрываются мягко 👍
1
28 апреля
Кухни ЗОВ на Фрунзенской, комсомольский просп. 19 пробили дно!!!! Сколько нервов потрачено словами не передать!!! История в кратце: в августе 2024 г.была оплачена кухня в даном салоне 100% (оплата наличными), не оплачена была только сборка... во состоянию на апрель 2025 г. замерщик к нам так и не приехал (очень занят!!). Менеджер не отвечает на звонки, телефон в салоне, со слов менеджера, не работает... уже пол года как (о боже мой). Приехала в салон написал завяление на расторжение договора и возврат ранее оплаченных средств...иииииииииииииииии... договор из их электронной системы удален, у меня у клиента доступак нему нет, деньги не вернули... идем в суд.