Люблю эту сеть, была в этих магазинах не в одном городе, но Мурманский разочаровал. К ассортименту и качеству претензий нет, а вот обслуживание…продавщица с явными личными проблемами, сначала ее не найдешь, потом приходит всем недовольная, пассивно агрессивная мадам. Терпеть не стали, молча сняла обувь и ушла, хотя было серьезное намерение совершить покупку. Имя продавщицы не увидела, темные волосы.

Посмотреть ответ организации

Ирина Костылева

Знаток города 9 уровня

Я сама работаю в этой сфере. Продавцы работают только на выполнение плана, не думая о покупателях. принося нужный размер обуви, кидают его покупателю (берите меряйте) и тут же бегут к другому покупателю и так далее от одного покупателя к другому, не соблюдая регламент разговора с покупателем. Разве, после такого отношения, захочет покупатель придти еще раз в этот магазин? А, что нужно магазину больше всего? Выполнение плана? Или, чтобы тот же покупатель приходил к ним еще и еще раз, таким образом поднимая рейтинг магазина? Ведь именно благодаря таким покупателям мы выполняем план. Разве не так? В магазине полностью отсутствует книга отзывов и предложений. Это очень плохо. У нас в Мурманске в Северном нагорном есть магазин "ZENDEN", покупатели очень часто просят написать благодарность за обслуживание продавцу Хамрамовой Елене, но вся похвала происходит только на словах, так как записать, просто некуда. И еще один момент. нанимают работника в этот магазин ( я про себя), практически не обучают, хамят, унижают нового работника, только потому, что не все понимает с первого раза. На любом предприятии обучение нового работника происходит с закрепления к наставнику и в течении не менее трех недель ( как освоит материал), но в этом магазине хотят все и сразу. Бросают необученного человека на закрытие кассы, буквально на второй-третий день обучения.

Посмотреть ответ организации

Zenden

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

44 отзыва