**Ужасный сервис! Отказали в завтраке за деньги**
Остановились в этой гостинице 07.05.2025 и сразу же столкнулись с откровенным хамством и нежеланием работать. Несмотря на то, что завтрак не был включён в стоимость проживания, мы готовы были оплатить его отдельно. Однако в кафе нам грубо заявили, что «закрыты на спецобслуживание» (хотя соответствующего объявления не было размещено, а было старое объявление о том, что кафе не работает с 01.05.25 по 05.05.25), но сквозь зубы предложили завтрак в 8 утра… со слов кухонных работников в завтрак в ходит каша и яичница и озвучили цены… мы были согласны…
Но когда вежливо попросила меню, чтобы заказать завтрак (который, напомню, не включён, но я готова была оплатить!), сотрудники устроили настоящий цирк !!! Работница общепита **дословно заявила**: *"Я же вам сказала, что на завтрак каша! Зачем вам меню?"*
Видимо, здесь считают, что гости должны безропотно есть то, что им скомандовали, и не задавать лишних вопросов. Хотели просто посмотреть меню (вдруг есть что-то кроме каши?) – но нет, вам **не положено**. Даже за деньги! После долгих препирательств злосчастное меню было предоставлено. Но когда я попыталась запечатлеть "секретное меню", кухонный работник буквально налетел на меня с криками *"У нас запрещено фотографировать меню!"*.
После этого он стоял у меня за спиной и, как заезженная пластинка, повторял: *"Вы посмотрели?.. Вы посмотрели?.."*, будто я совершила преступление.
**Что это было?!** Если меню – государственная тайна, может, стоит просто написать "завтрак – каша, без вариантов" и не мучить гостей? Складывается впечатление, что здесь вообще не знают, что такое сервис. Если персонал не в состоянии даже просто предоставить меню без истерики – что тогда говорить об остальном?
Это полное неуважение к гостям! Если отель позиционирует себя как место для комфортного проживания, то почему нельзя организовать нормальное питание за дополнительные деньги? Вместо этого – равнодушие и отсутствие сервиса.
Отличный современный спортивный комплекс, на ухоженной и озелененной территории которого есть большая бесплатная парковка. Просторное уютное фойе и большая гардеробная, приветливый персонал. Светло, тепло, много места, нет никаких посторонних запахов. Комфортные раздевалки, удобные и чистые санузлы и душевые. Отличный бассейн с прозрачной водой, оптимальной температурой и без запаха хлора. Тренажерный зал оснащен многофункциональным оборудованием. И что не мало важно, финансово очень доступно для систематических тренировок. Хочу выразить благодарность и восхищение лучшему тренеру, внимательному и отзывчивому человеку Роману Железнову, который поддержал и вдохновил меня с первых занятий в зале. Профессиональный подход, качественная нагрузка на все группы мышц и хорошее самочувствие после. Спасибо Вам, Роман!
Все супер:
Гостиница классная, номера чистые, постельное выглажено, полотенца чистые и тоже выглажены.
Бассейн хороший, тренажерный зал норм.
Круто здесь, цены не дорогие