В середине сентября на моём дачном участке, находящемся в снт «Прогресс» в селе Русский Колодец, от сильных ветров произошел обрыв электропроводов. Мне была оказана необходимая помощь по восстановлению электроснабжения. Хочу выразить благодарность бригаде Миусского участка, которым руководит бригадир Сергей, а также водителю вышки. Я обратила внимание, как они оперативно и дружно работали. Было очень приятно, что они не сквернословили, уважительно общались между собой и со мной. Тронута их добротой, простотой и вниманием к пожилым людям. И денег с меня не взяли.
Такие поступки напомнили мне слова из Библии: «О, человек! сказано тебе, что — добро и чего требует от тебя Господь: действовать справедливо, любить дела милосердия и смиренномудренно ходить пред Богом твоим» (Михей 6:8)
С уважением, Зинаида Яковлевна.
Полнейшее безобразие. Отключают свет без предупреждения. На улице минус в доме все зависит от электричества. А следовательно нет тепла и воды. За 5 часов в доме будет очень холодно. Особенно в нось
Самая обнаглевшая служба в районе. Дозвониться невозможно, включается автоответчик,а потом номер сбрасывается. Если дозвонился хамят,на вопрос представьтесь бросают трубку. И потом вообще идут короткие гудки.
Полное безобразие. Полное безразличие. Диспетчера, операторы, которые принимают заявки и телефонные звонки не могут назвать причин отсутствия электроэнергии. Бессовестно врут о каких то повреждениях и о том что они устраняются. Отсутсвует электричество на нескольких улицах в с. Самбек. 3 сутки отключат одни и те же улицы. Рядом на соседних улицах электричество есть. За целый день не появилась ни одна бригада, ни один электрик. Нагло посылают людей которые к ним обращаются на личный приём к руеоводству
в с. Троицкое.
Хочу выразить благодарность от жителей х. Некрасовка ,проживающих по переулку Школьный бригаде электриков под руководством Кошевлева Василия Ивановича за добросовестно выполненную работу по поводу нашего обращения ,,Низкое напряжение в электро сети,, Данная бригада работала несколько дней,пока не устранили неполадки. А то ,что желательно заменить оставшуюся часть электросети на более современную,мы надеемся,что найлутся необходимые средства у района.
Очень плохо делают свою работу, люди за свои деньги покупают силовые провода, нанимают электриков которые на электрических опорах (столбах) спомощью когтей меняют провода. Даже если делаешь заявку в рэс, аварийная машина не везжает
доброе утро. все утро звоню по всем номерам, прописанным в интернете в Неклиновский РЭС, и все номера тупо сбрасываются: 88634752539 (несколько раз), 88634752538, 88634731330, 88634721220,88634721217, 886347218 на какой номер можно дозвониться???
Дозвонится очень сложно это факт .
Спасибо Дарье Свистуновой что она выслушала , и мы решили проблему без скандала , только благодаря ей , НЕ СТАЛА ПИСАТЬ ЖАЛОБУ
Хочу выразить недовольство по поводу постоянного отключения электроэнергии. Пятый день подряд происходит отключение света несколько раз в день. И это при температуре на улице выше +35. Село Новобессергеневка
Новобесергеневка постоянные отключения света и зимой и летом и в дождь и в снег и в жару и не погоду! Дозвониться до руководства невозможно!!!! А зря , народ бы высказал им свою « благодарность»
Если можно было поставить оценку ниже, то обязательно это сделала бы. Пол улицы без света, звонили два дня и никому не ответили, сбрасывают. Обрыв лежит на вишне, где дети ее кушают. Ждёте когда током кого-то ударит?
Халатность. На звонки не отвечают. Не квалифицированно работают. Хамство.
2
Алексей Сухорученко
Знаток города 14 уровня
12 мая
Отвратительное обслуживание! На звонки не отвечают. Обязанности свои не исполняют. Полный беспредел, полазили на столбе - счётчик перестал работать! Ни чего не можем сделать!
Постоянно вырубается КТП на Неклиновском образовательном комплексе. Приходится ждать по несколько часов . Три переулка без света. Бригада не выезжает, так как занята на других объектах. Приходится ждать когда просто включат рубильник. Отремонтировать не хотят.
Отвратительное предоставление услуг по энергоснабжению постоянные отключения диспетчера не отвечают или скидывают звонки и это за наши деньги. Люди объединяйтесь пишите жалобы в прокуратуру, ФАС, общество защите прав потребителей. Только так мы сможем побороть их некомпетентность и безолаберность.
7
Лариса
Знаток города 4 уровня
29 ноября 2023
Свет выключают ежедневно. Света сегодня не было с 14 до 19ч. Около 22ч опять отключили. За прошедшие 2 часа два раза включали на несколько минут. Объяснить причину постоянных отключений не могут, предлагают ехать в Троицкое к главному инженеру, который ответит на вопросы. В день, когда Морской Чулек затопило, и на следующий день выключений не было, теперь опять началось. Люди, кто-то может объяснить что происходит???
Глубокий минус директору начальнику по самое некуда. Полтора года в сети 150- 190. По утрам 200 вольт праздник . На линии нет одного пролета провода был порыв бригада вырезала обещали востоновить и по сегоднящний день.
ужасная организация напряжение низкое постоянно то включат то выключат вчера в моем магазине сгорело 5 компреворов на холод ветринах буду подавать в суд
Ужасная организация во всех отношениях. Начальники меняются, а суть проблем остаётся. Оповещение отсутствует, трубку не поднимают или просто сбрасывают, оборудование в большинстве своём прошлый век... Цены растут вместе с хамством...
Необходимо давать информацию о том на какое время происходит отключение хотя бы 5 человек информируйте и остальные будут знать тоже. Бросать трубку это не дело, а когда посчастливится дозвонится давайте достоверную информацию не считайте пожалуйста себя умней других, например не переводите стрелки на председателей СНТ и администрацию.
12.07.2022 на столбе искрят провода, дозвонился объясняю суть проблема, говорят перезвоните через 30 мин, перезваниваю сбрасывают и не берут трубку, дозваниваюсь с другого номера заявляют, что это не их проблема вызывайте электрика, хуже отношение еще поискать
Трубку берут очень редко. Практически никогда. Очень сложно дозвониться. Свет отключают без каких либо причин. Постоянно что то ремонтируют и в итоге ничего не сделано. Днище полное и пожаловаться на них некому. Для них даже одной звезды много
Сомневаюсь,что руководство ЮЗЭС "работают" с подобной обратной связью со своими потребителями для улучшения качества предоставляемых услуг . Но, все же ,надеюсь, что этот отзыв прочтут сотрудники ЮЗЭС и конкретного, Неклиновского участка. И, он,может быть, будет полезен другим потребителям электроэнергии.Независимо от того, к какому виду собственности принадлежит данное Предприятие,Закон для всех один.Положения и Инструкции - тоже. (Закон о защите прав потребителей» для РФ, статьи 7, 14, 17, 29;Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 1064, 1095.)В с Троицком, по улице Мельничной, 15.03.21 и 16.03.21 произошли серьезные поломки на линии( перекрут проводов? Обрыв?), в результате которого произошел колоссальный скачок напряжения, приведший просто к ЧП жителей этой улицы- участка от переулка Криничного )!! Во всех домах - сгорела техника, начиная от простых приборов и взорвавшихся над головами лампочек, заканчивая котлами, колонками , микроволновками,холодильниками,телевизорами, видеодомофонами,приставками к тв, стабилизаторами к колонкам и заканчивая реальным ПОЖАРОМ в одном из домов ( живет одинокая больная женщина, у которой больное сердце,и, после случившегося, ей было плохо! Мало того, что дозвониться до диспетчерской службы с первого раза - просто невозможно!Так , дозвонившись, общаются так, как будто их работа заключается не в Помощи и быстром реагировании на сигналы и вызовы, а наоборот - как можно грубее и безразличнее отмахнуться и уж , тем более, не вникнуть в проблему, возникшую, на минуточку, по вине халатного и плохого обслуживания линий ЮЗЭС! Это, кстати, касается не только диспетчеров, но и всей "линейки" руководства ЮЗЭС! Дозвонилась до Приемной Директора - там "грудью прикрыла" секретарь, перенаправив в другую службу, где посоветовали писать жалобу на сайт" Светлая Страна "(рассматривается в восьмидневный срок); и, дали номер телефона заместителя начальника,который так и не снял трубку в течение всего рабочего дня; ничего конкретного не ответили,обращение не зарегистрировали..Хотя, подтвердили,что Неклиновский участок находится в их подчинении.Так вот, не смотря на масштаб, не побоюсь этого слова,бедствия для жителей Мельничной,ни руководитель Неклиновского участка, ни руководство повыше, даже не пошевелились, чтобы прислать в пострадавшие дома сотрудников для составления Актов по нанесенному ущербу!(подобная заявка диспетчеру была сделана!) На подстанциях есть оборудование, которое фиксирует скачки напряжения.Господа энергетики, какой скачок у вас зафиксирован? Он был такой мощности, что не помогли ни предохранители , ни стабилизаторы!И, вызова на улицу Мельничную, у вас зафиксированы?Никто даже не подумал подойти к людям. Вы же понимали масштаб АВАРИЙ!И, к чему он привел! Не только никто не приехал-подошел( наивная я), а даже по просьбе жителей, не захотели заходить в дома( бригада, устранявшая поломку на линии), отвечая, что не имеют права. Допустим. Но! Руководство , отвечающее за это, Вы где?Или , даже при такой очевидности виновника произошедшего ЧП в домах по улице Мельничной, без коллективного заявления потерпевших и других волокитных бумаг и заявлений, все сделают вид, что ничего не произошло?! Они будут. Не сомневайтесь.
Отвратительное отношение к населению и не возможно дозвониться. Надо написать высшим властям чтоб разобрались почему диспетчер не отвечает на звонки. Как будто мы не люди. Это мы вам платим ваши зарплаты.
9
Андрей.
Знаток города 5 уровня
6 ноября 2023
Ужасно не дозвониться только через телефон 112 можно дозвониться , работать совсем не хотят. 😡 Если бы у них не было на улице да в доме света они бы бегом сделали бы свет. 😡😡😡
27.01.2022 год. Сидим с часу ночи без света. Уже 17.00.хочу узнать когда это безобразие закончиться. На улице мороз. Неужели за это время нельзя устранить поломку? Летом без света, зимой без света. Вы там все обалдел? Думаете управы нет? Ошибаетесь.
Сегодня, 20 июня 2021 года , на градуснике под 40, а у нас реконструируют электросети. В 10 часов отключили электроэнергию и должны в 19 часов включить (а может и позже) - так мне ответили. Чем руководствуетесь, уважаемые работники ? Это ЧП.
И так происходит регулярно-постоянно.
Ну сколько можно???
Начальник у них хороший, помог решить проблему буквально за час времени. А вот те мужички которые сидят на втором этаже и которым звонят при проблемах со светом безолаберные лентяи и тунеядцы которым трудно дозвониться а если дозвониться то грубят в трубку. Менять их там всех надо.
Во время отключения электроэнергии в электросети не дозвониться. Звонок сбрасывают. В 90% в ответ на вопрос хамски отвечают. Как пример - "Здравствуйте, у нас нет света, в чём причина, подскажите". Ответ: "Причина - нет света". И отключаются. Это что за поддержка такая? Мы платим за электроэнергию и имеем право знать причины её отключения. Впервые за долгие годы встречаю столь некомпетентных и грубых работников.
17
Светлана Д.
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
Отключение света на еженедельной основе.
Стоит только надеется, что надзорные ведомства в ближайшее время доберутся до этой организации.
ужасная организация, у нас в деревни грандиозные проблемы, сами не понимают что нужно делать!!
А на претензию ответили что до 3.08.20 года все исправят, но увы никто не приехал и ничего не устранил.. мало того после того как я написал притензию, приехал сотрудник измерять снабжение..
но этот сотрудник не представился, не составил акт, отказал во все и уехал..
А щас уже два дня не могу дозвониться...
Позор... стыдно
Жаль что минусов нет. Даже комментария недостойны. Безалаберные и руко#опые. Регулярно отключают и что то там ремонтируют. Об отключении и сроках можно узнать только в службе спасения, так как эти горе-работники никогда не берут трубку. В общем, полное дно.... Жаль.
13
2
1
1 2
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2021
Дежурный Токарев, дерзкий человек, который назодящь на рабочем месте врал о устранении неисправностей. На вопрос: где поломка, грубо отшил, отправив к руководству... Сам он типа не имеет права говорить. Вранье. Прокуратура вами займётся, товарищ Токарев
Ужасно работают. Во-первых не возможно дозвониться.постоянно автоответчик срабатывает. А во во-вторых, месяц не могут приехать и пломбу поставить и зарегистрировать новый счетчик. А людям из-за них долги начисляют,даже если светом никто не пользуется!! А деньги с людей за работу уже взяли и дорогу им тоже оплатили !!!
24
2
Igor R.
Знаток города 7 уровня
21 июля 2021
по указанному телефону звонить бесполезно, не отвечают. Качество энергоснабжения отвратительное, регулярные отключения энергоснабжения по с. Новобессергеневка
Ужасные хамы! Только один мужчина, нормально все обьяснил. Чтобы поменять пломбу на счетчеке, нужно приехать в Троицкое,забрать электрика привезти его заплатить ему и отвезти обратно! А ехать 80 км туда и обратно! Хотя заявление на замену пломбы подавали летом, никто не приехал! Ужас