Европочта
Как добраться
ОАО Сейсмотехника
269 м
48 отзывов
2 мая 2021
Около года с середины 2020 года стала обращаться в 39 отделение на Владимирова, 16, так как живу рядом, отправляла посылки с бытовой мелочевкой. Где то около 30 посылок отправила за это время. Операторы 39 отделения всегда внимательные, перепроверяют заполнение документов, упаковку посылки, исправляют, советуют, как лучше. Ни одного косяка, ошибки, недоставки, задержки не было. Все четко, как в аптеке. Пока я не обратилась сама за посылкой из Гродно, заказала и вот жду почти неделю. Трек номер последний раз указывал, посылка в пути в сортировочный центр. Только сравнение с другими отделениями позволило мне оценить работу девочек 39 гомельского отделения. Я Вас обожаю, всех благ!)
1 декабря 2020
Некорректное поведение сотрудника.
01. 12 в 20:45 пришёл получить посылку в отделение на ул. Владимирова 16, г. Гомель.
Зашёл в отделение, сотрудник указывая на очередь, образовавшуюся из-за соблюдения дистанции (передо мной было два человека в очереди) предложил выйти и занять место вне помещения пункта выдачи. Оповещения о закрытии не было. Предупреждения о том, что меня могут не обслужить так же.
В 20:57, когда передо мной уже обслуживали девушку, сотрудница отделения в грубом тоне попросила меня выйти. Вопрос о том, почему не предупредили заранее, был проигнорирован.
Девушка была крайне раздражительна, не могла толком разъяснить ситуацию. Так же не хотела выслушать меня. Толдычила только «время-время», «выйдите-выйдите».
Это не ЕВРО почта!!!
Уровень отношения к клиенту ужаснейший. Даже не хочется возвращаться за посылкой!
20
11 декабря 2020
Отправила посылку еще в конце октября. В начале ноября выслали получателю СМС на городской номер предприятия, никто, понятное дело, о прибытии посылки в город не узнал. Позже я и получатель начали сами разыскивать. Дозвониться до сотрудников Европочты невозможно (включен автоответчик), сами не звонят и не извещают о прибытии посылки. Провалялась посылка на складе Европочты месяц, потом молча отправили обратно. В ответ на претензию, высланную на сайте Европочты, ответили, что я к этой посылке отношения оказывается не имею (я отправитель), и ничего объяснять они не собираются. Никому не советую пользоваться услугами Европочты. Уважения к клиенту и ответственности ноль. Можете время потерять, а то и саму посылку.
9