Единый центр приборов учета
253 отзыва
12 апреля
К операторам вопросов не имею, всё вообще отлично: оперативно позвонили после отправки заявки, буквально в течение нескольких минут, все очень подробно рассказали
А вот к мастеру вопросов сразу несколько, соответственно - отзыв и оценка
1. Мастер должен был подъехать с 13 до 17 часов, при этом оператор сказала, что мастер заранее позвонит, что даже можно по делам, в магазин недалеко сходить - в общем, не беспокоиться, что мастер придет без предупреждения. Итог: звонок в 11:41 (практически полтора часа до оговоренного времени) звонит мастер и спрашивает с какой стороны дома подъезжать, что он уже здесь. На предложение обсудить чуть позжее время ехидно ответил «нет, не могу». Потом всё-таки «смог» - договорились хоть на полчаса попозже.
2. Во время непосредственной работы, мастер сообщил, что необходимо заменить один из счетчиков. Назвал цену в 4 тысячи рублей. На вопрос откуда такая цена сказал «нуу.. это вот непосредственная замена счетчика и доп». Попытка всучить ненужное.
3. Вопрос оплаты также - мастер всё пытался добиться оплаты по QR коду, 4 раза переспросил «может всё-таки по QR коду? А почему не по QR??»
Впечатление осталось негативное, ни вежливости, ни сговорчивости, ни пунктуальности - ничего.
4
20 февраля
Заявка №1186526 от 07.11.24, исправление 19.02.2025
При звонке сначала срабатывает автоответчик, потом переключают на оператора, который при претензии сбрасывает звонок. Только после предупреждения, что разговор записывается, претензия выслушивается и создается заявка.
При замене счётчика, счётчик был поставлен наоборот, заставила поставить правильно. При установке не поставил прокладку, на замечание, ответил, что сейчас ставить прокладки не надо. Заплатили 2200.
При замене сифона на раковине, увидели течь.
19 февраля пришел другой мастер, установил прокладки и течь прошла. Исправление было по гарантии.
1
1 февраля
Заявка 1308434 от31.01.25
Обращаюсь в этот центр уже второй раз( разные адреса). Все четко, легко дозвониться, накануне назначенной даты напоминают о поверке, в день поверки за час отзваниваются. Работают с аппаратом, быстро, четко, все снимают на телефон. Оплата на выбор: нал., безнал. Результаты передают в Аршин. Ребята вежливые, доброжелательные. Надо будет сделать поверку еще в 2-х квартирах, обращусь обязательно к ним. Единственно, что цена подороже, чем в других компаниях, но четкость и обязательность компенсируют это.
8 декабря 2024
Очень недовольна сервисом. Заявку на выезд мастера сделала 08.11. на 22.11 понедельник, отпросилась на пол дня с работы, никто так и не приехал, позвонили уже вечером, сказали, что мастер не сможет приехать, как будто я уже этого не поняла. Перенесли на 08.12, т.е. ожидание МЕСЯЦ!!! опять пол дня воскресенья в ожидании чуда! За час до конца ожидания звонят и спрашивают, смогу ли я до 16 подождать мастера? Прям какое то издевательство! Это что за сервис? Позвонила в другую компанию, уже завтра готовы приехать и по стоимости в 1,5 раза дешевле, и время ожидания 2 часа, а не 4. Делайте выводы о сервисе!
3
4 декабря 2024
Заявка номер 1172607 мастер Иванов А. Отличный мастер, сделал всё быстро и профессионально. Пользовался услугой поверки первый раз. Остался доволен качеством обслуживания рекомендую 👍
20 ноября 2024
Обращайтесь куда угодно, только не в эту организацию! Положительные отзывы накручены, это видно по их подобию. Работают некомпетентные товарищи, при поверке счетчиков мастер неоднократно путался в порядке проведения процедуры, в итоге несколько раз делал одно и тоже, а также сломал шланг душа. Но самое интересное, что протокол поверки в итоге оформлен с кучей ошибок, оперативно исправлять которые никто не планирует, зато операторы начали мастерски хамить по телефону 👎
7
27 марта
Заявка 1384568 от 27.03.2025
Всё очень быстро и удобно, оператор несколько раз напомнил, с мастером назначили удобное время. Пришёл спокойный, вежливый молодой человек , произвёл поверку, объяснил дальнейшие действия.
23 марта
Заявка 1376230. Спасибо за быструю организацию поверки!
Предложили несколько доступных вариантов выезда мастера (в т.ч. и в день звонка), мастер приехал к назначенному времени. Работают оперативно, что очень ценно!
14 марта
Заявка 1375206
Мастер приехал быстро, позвонил минут за 30-40, был вежлив
Проверку сделал быстро и аккуратно.
Заявка оформлялась на сайте, позвонили быстро, проконсультировали на счёт дат и цен.
Дата не переносилась.
Спасибо за работу.
14.03.2025
27 декабря 2024
Не быстро, МОЛНИЕНОСНО!
Заявка была обработана быстро, очень приятная девушка ответила на все вопросы.
За день до визита нам напомнили о том, что к нам придёт мастер.
Заранее позвонили, и уведомили, что скоро будут.
Быстрая поверка, документы на руки и плюс в карму!
Спасибо🙏💕🙏💕🙏💕
18 мая 2024
Заявка #874996. Заказывала в январе 2024 года поверку счётчиков ХВС (2 счётчика). Мастер Евгений все сделал достаточно быстро и профессионально. Подробно все объяснил и показал. Очень порядочный и доброжелательный человек. Благодарим за проделанную работу. Скоро предстоит делать поверку счётчиков ГВС. Обратимся только к Никитину Евгению и в ООО "ЕЦПУ" Екатеринбург.
24 декабря 2024
Заявка 1241293.
Поверка счётчиков прошла быстро и качественно. Большая благодарность за работу специалисту Александру. Все было сделано на высшем уровне. Ответили на все вопросы.
8 апреля
Заявка 1403759
Оставляли заявку в интернете, быстро перезвонили и назначили время для поверки приборов учёта воды. Специалист приехал вовремя.
Спасибо вам за качественное и быстрое обслуживание
27 декабря 2024
Заявка 1273083
Впервые заказывал поверку счётчиков воды. Быстро (20 минут), чётко и в назначенную дату. По заранее оговоренной цене. Не пришлось заранее покупать счётчики и ждать вердикта, сколько будет стоить замена на усмотрение слесаря.
30 ноября 2024
Заявка, 1172600. К нам приехал очень хороший специалист, Александр. Все рассказал , объяснил, очень позитивный человек. Рекомендую эту компанию 👍 и данного специалиста.
12 января 2024
Заявка 853969 выполнена отлично! Мастер приехал в указанное при подаче заявки время, поверку счетчика ГВС выполнил быстро, чисто, аккуратно. Приятно было пообщаться.
Я думала, что придется счетчик менять, и делала заявку на замену счетчика! Но мастер Илья предложил сделать поверку и оказалось, что счетчик вполне работоспособен и прошел поверку. Так что и расходов получилось меньше ожидаемого, что не могло не порадовать. То есть никаких излишне навязанных услуг!
На следующий же день результаты поверки моего счетчика уже появились в ФГИС «Аршин».
Рекомендую для замены и поверки счетчиков воды обращаться в эту компанию - ООО «ЕЦПУ».
2
5 сентября 2024
Заявка номер 1106785 Солянов Р.
Спасибо большое все быстро,четко ,спокойно и главное с улыбкой .Хотя чуток опоздала ,но мастер просто молодец ! Все бы люди были такими человечными и мир был бы в 1000 раз лучше .
7 апреля
Заявка 1417377 от 07.04.25г. Пользовалась услугой поверки счётчика воды первый раз. На сайте организации оставила заявку, в течение часа позвонила диспетчер и мы обговорили дату и время прихода мастера. Накануне оператор напомнила о поверке. Мастер пришёл вовремя, всё сделал быстро и профессионально.
24 марта
Заказ 1384587, поверка прошла 2-х счетчиков 24.03.25 все быстро и аккуратно. Пошли на встречу и согласовали удобное время, больше спасибо!
1 марта
Дмитрий поверку провел быстро, чётко, профессионально. Цена приемлемая. По срокам, как и договаривались.
26 ноября 2024
Заявка 1172585 Хотим сказать спасибо за то, что сразу отреагировали и согласились приехать в удобное для нас время, всё сделали быстро и чётко, а также всё понятно объяснили.
12 апреля
Отличная организация,все очень быстро сделали и хорошие рекомендации дали!!!1422194.Всего наилучшего!!!
20 марта
Заявка 1361769 от 18 марта 2025 г.
Оставила заявку через ЕРЦ. Оперативно перезвонили и согласовали дату. Через два дня у меня уже протокол поверки на руках.
Мастер пришел даже раньше запланированного.
23 апреля
Спасибо большое, пришел мастер вовремя. Заявка 1426694.Провел поверку приборов учёта ГВС 2 штук. Все грамотно сделал, объяснил, когда, что, куда.
26 октября 2024
Заявка 1172540
Всё прошло отлично, быстро, качественно.
Мастер Александр справился со своей работой прекрасно! Всем довольны!
Рекомендуем!
5 февраля
Наталья.
Заявка 993260 Тебеньков А
Недобросовестные!
Мастер не оставил пломбу демонтированного счетчика. Вину не признают!Я заплатила по их вине большой штраф. Компанию не рекомендую.
3
20 декабря 2024
Плюсов нет.Звонят постоянно.Было оговорено время,но никто не пришел.Снова звонят через неделю и говорят "будем через 15 мин". Ага,а дома нет никого.В общем нужно обходить стороной.
4
8 января
Номер заявки 1288672
Вызывали мастера для замены счетчика воды. Он все быстро и качественно сделал. Пришел в оговоренный срок. Рекомендую.
30 ноября 2024
Заявка 1172599, все понравилось, мастер Александр, все сделал быстро и качественно, спасибо
21 декабря 2024
Заявка 1241278 Приехал Александр, всё сделал чётко, хорошо и быстро. Побольше бы таких специалистов
13 сентября 2024
Отличный мастер , заказала замену счетчиков, так другая организации ранее мне сказала, что нужно менять, доверяя они не вызывали, поэтому вызвала ЕЦПУ Екатеринбург. Мастер усомнился в замене счетчиков и решил сделать проверку. И о чудо, счетчики менять не надо, сделали проверку, внесли в Аршин и все в порядке.
Спасибо большое, за честных и грамотных мастеров. Номер заявки 1094724
23 ноября 2024
Заявка 1172574 вовремя проведена, заранее напомнили о визите мастера. Очень тщательно всё проверили. Очень вежливый специалист. Спасибо.
11 января 2024
Заявка #854953. Заказывал поверку счётчиков с тех. обслуживанием. Приходил мастер Евгений, поверку ГВС и ХВС сделал максимально быстро, подробно всё объяснил и наглядно показал что, где и почему. Вся процедура заняла примерно минут 20, больше времени потратили на заполнение документации. Также Евгений подробно рассказал что нужно сделать с документацией, чтобы счётчики снова начали появляться в платёжках.
По цене вышло 1800 руб за 2 счётчика + обслуживание (счётчики по 500 руб по акции + обслуживание за 800. Второй пункт сам заказывал, т.к. нужно было всё проверить, а также по нему дают гарантию на работы). В ФГИС сами вносят информацию, останется только проверить по готовности на сайте РСТ Метрология.
В итоге остался всем доволен, рекомендую!
1
1
5 февраля
Высылают письма на поверку всем подряд, даже тем кому ненадо. Зачем себя утруждать лишний раз и проверить проведена ли поверка, но им лень сделать лишнее движение.
3
18 июня 2024
Спешу оставить отзыв о мастере, который проводит поверку счетуючиков учета воды в Октябьском районе:
1. Оставили заявку на поверку счетчика воды на 10.05.24. с 09:00 до 12:00. Отпросились с работы и сидели ждали. Никто не приехал!!!! Позвонили в службу, там попросили перенести встречу на 14.05.24. (Время то же!).
2. 14.05.24. до 13:00 никто не приехал! Снова звоним в службу!!! Просят понять мастера, он не успевает, сложный заказ и ждать его дальше. Мы отказываемся!
3. 15.05.24. Поступает звонок о том, что бы мы дали им еще один шанс и 18.05.24. мастер будет! Соглашаемся…. (А жаль!)
4. 18.05.24. ждем до 12:00, мастера нет… звоним, там говорят, что он вам сейчас перезвонит!
5. Звонит с телефона 8 (912) 210-05-51 и в приказном порядке мне сообщает, что он будет у нас с 14:00 до 18:00. На мои недовольства, мастер сказал, что у них полетела программа!!!!! Это как????? Нормально? Ни один оператор не жаловался на сбой, а «мастер» нашел всему причину!!!
6. Настоятельно прошу администрацию компании связаться с нами, пояснить ситуацию и дать оценку этому случаю!
10
4 октября 2024
Заявка 1106408
Обращаюсь в этот центр уже второй раз, всегда перезванивает консультант и заранее обговаривает день и время поверки.
В этот раз приехал Александр, все сделали быстро и вежливо.
Рекомендую сообществу данную организацию!
23 ноября 2024
Заявка 1172575 Бысто и удобно. Мастер Александр всё быстро сделал и подробно объяснил.
10 сентября 2024
Заявка 1106384. Заявку оформляли через фрисби, поверка 2х счетчиков. Мастер Александ пришел в указанное время, все сделал быстро, четко, качественно, объяснил все нюансы. Специалист хороший, доброжелательный.
24 декабря 2024
Заявка 1241288. Мастер Александр подошёл, сделал поверку счётчиков. Подсказал по решению актуальной проблемы счётчиков, большое ему спасибо
10 декабря 2024
Заявка 1241255 выполнена вовремя, чётко и быстро. Благодарю Александра за качественную работу.
14 декабря 2024
Заявка 1223678 Абрамов С. Всё быстро, чётко, вежливо. Рекомендую к сотрудничеству.
10 сентября 2024
Заявка 1106378.
Спасибо мастеру Александру за вежливое обслуживание. Все сделано в срок, качественно и быстро. Терпеливо объяснил все интересующие моменты.
13 августа 2024
Не связывайтесь с этой компанией! Заменили счетчики, к вечеру из одного побежала вода!!!! Позвонили им, обещали на следующий день прийти в оговорённый интервал времени... НЕ ПРИШЛИ!!!!! Вода капает!!! Звоним операторша нечего толком объяснить не может, кормит обещаниями типа мастер придет, но когда неизвестно! Обещает связать с мастером, что тот перезвонит, но тишина вообщем вода капает, никого нет....никто не перезванивает... Не связывайтесь с ними, берегите нервы!
1
6 сентября 2024
Заявка номер 1102117. Сегодня делала поверку счетчиков ХВ и ГВ. Очень вежливый сотрудник Александр. Быстро и качественно сделал работу. Заключение получила. Вопросов не осталось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с компанией! Всех благ! Спасибо.
30 августа 2024
Все отлично. Сделала заказ на заявку. В течении 15 минут оператор связался со мной , оформили заявку на замену счётчиков. Мастер позвонил заранее, сделал все оперативно и аккуратно. Цены приемлемые. Пломбы поставили . Спасибо . Заявка 1057638
10 декабря 2024
Заявка 1172630. Большое спасибо Александру, все было выполнено быстро, качественно
6 декабря 2024
Заявка 1172618, мастер Александр вежливый, всё быстро, заявку приняли быстро, всем советую
7 мая 2024
1. опоздание мастера
2. не качественная работа (течь вод с соединений
3. отсутствие сервиса (только установка, дальше все сам)
4. ввод в заблуждение своих клиентов
Диспетчер позвонил, задали вопрос по поводу опломбировки и нужно ли куда после установки счетчика еще будет обращаться. Сказали что ни куда обращаться не надо, они все сделают сами.
Назначили время определились сценой. Все нормально.
В результате пришел мастер на час позже, заменил счетчик, подписали акт и предложил отправить данные счетчика и документы нам самим в управляющую компанию. В месте соединения счетчика бежит вода, - было предложено подождать сутки (может быть перестанет).
В результате пришлось вызывать аварийную бригаду и сами делать опломбировку счетчика. Слов нет ХАЛТУРА,.
6
29 ноября 2024
Заявка 1172591, очень доброжелательный и профессиональный мастер Александр. Спасибо за работу!
3 декабря 2024
Заявка 1172604 - Александр выполнил все успешно. Очень отзывчивый и хороший мастер.