Единый расчётно-информационный центр
82 отзыва
15 января
Сотрудники - женщины, работающие в данной организации - отвратительное обслуживание!!! Не первый раз обращаюсь по телефону 45-14-20 по оплате квитанций за консультацией - объяснить ничего не могут, где наши оплаченные деньги, которые ни в одной квитанции не отображаются, ссылаясь на то что я ничего не понимаю. Огрызаются, грубят, хамят, переходят на личное оскорбление!!! Совет для тех кто обращается к ним по телефону - записывайте разговор!
1
1
19 мая
Я в шоке от организации. Отправлять двойные платежи, хотя за предыдущий месяц всё оплачено. Может ещё третью платёжку пришлёте? Вы одни такие из всех организаций ответственных за коммунальные платежи. Директора уволить. Я заплатил двойной платеж. Интересно на платеж в следующем месяце. Сейчас переплата вперёд интересно, нужно ли будет обращаться в суд?????
2 февраля
Не смогли мне распечатать квитанцию для оплаты, посоветовали в личном кабинете в разделе "справки" самой распечатать. Я бы рада, но ни в личном кабинете, ни в каком другом месте тоже такого раздела не оказалось. Обратилась с сообщением с этим же вопросом на сайте - ни какого ответа не получила. Тяжёлая организация.
1
1
15 ноября 2024
Сегодня пятница. Режим до 16:00. Я зашла для оплаты в 15-35.В приеме оплаты платежа мне отказали. На входной двери и на стекле у кассира висит объявление, что приём платежей до 15,30. Город Собинка. Тогда измените режим как у них напечатано. Везде приём до последнего клиента, а я на 5 минут типо опоздала
1
1
25 августа 2024
Ещё месяц не закончился а уже позвонили 3 раз за 2 выходных дня с угрозами что подадут в суд за задолженность ( при том что в офисе был и все оплачено с учётом перерасчёта - еирц был должен)
Минус что Долго проходит информация об облате так ещё нарушают закон надоедливыми звонками и угрозами
2
1
17 февраля 2024
Был здесь не раз.Приятное обслуживание. Вежливый персонал. Очереди нет. Все быстро. Удобное расположение. Парковка у подъезда.
1
5
24 октября 2023
Неоднократно посещала расчетный центр, оплачивала квитанции. Очень хорошие и приветливые девушки там работают. Всегда помогут, подскажут, объяснят. В помещении чисто.
3
5
14 марта
Мне попался вежливый и понимающий сотрудник,
1
1
8 апреля
Один из лучших операторов оплаты коммунальных услуг
1
1
20 февраля
Грубое отношение, грубые ответы. Орут не выслушал.
1
8 февраля 2024
Контора ни о чем. Промурыжили час, запомнил кипу бумаг, через пару недель получил ответ, что они третье лицо и ничего не решают. Надо обращаться к поставщикам напрямую. Только время потерял.
3
2
21 января 2023
Отличный офисный центр! Удобно географически, внутри приятно, всегда чисто. Захожу раз в квартал оплачивать квитанции - очередей нет, кассир вежливый, на все вопросы понятные ответы.
9
15 сентября 2020
Г.Александров.Вышестоящее руководство,обратите,наконец,внимание на бардак,который творится,на некомпетентный,грубый персонал и на огромное количество ошибок при начислениях!!!Ошибки делают на "раз",а исправлять их-целая эпопея!!!Или "рыба гниёт с головы"?!
Отвратительное отношение к людям!Хамоватый персонал,никто ничего не объясняет,дверьми хлопают перед носом,перерывы на обед начинают раньше,а заканчивают-позже.
БухгалтЭрия-отдельная песня:сотрудницы откровенно ёрничают,закатывают глазки,отказываются представиться,на вопросы один ответ "не знаю".Одна сотрудница (не представляется) прячется на своём рабочем месте за большим горшком с зеленью.В прямом смысле слова.Это-нормально?!
В этой организации,видимо,девиз:"я-не я,лошадь-не моя".
Зачем в природе эта контора существует-до сих пор не понимаю.Только деньги стригут с потребителей и нервы трепят.
Одна "звезда"-только чтобы оставить отзыв об этой обираловке.
Задолбали.Дело пахнет заявлениями в компетентные органы.
29
2
1 февраля 2024
За что мы платим квитанции, если вы даже ничего не делаете, в кармашек себе складываете все оплаты? Когда этот беспредел закончиться. Кошмар какой то
7
2
17 мая
Все быстро сделали 👌
20 сентября 2023
Звоню по 50 раз и каждый раз сбрасывают. Приписано 200 кубов. Концов не найти. На счетчике 65, а пишут 262 и это на кухне. В ванной на 100 кубов меньше, такое чувство, что я на кухне моюсь и стираю и ещее 22 узбека.
5
3
27 сентября 2020
Персонал отвратительный, с потребителями-клиентами разговаривает какая-то хамка натуральная в возрасте 50+, как будто телепортировавшася из советского общепита 70-х годов. На мою просьбу принять справку с работы из другого города для перерасчета стоимости услуг за время отсутствия она начала придираться к форме справки, к формулировкам в ней, несмотря на то, что в справке стоит подпись и печать организации. Будучи сама явно из простых слоев населения служит в интересах мусорной мафии, так вот отклоняя любые требования о перерасчете, стоя на страже любой копейки, идущей в чужой карман
20
1
14 января 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам Собинского отделения ЕРИЦ за помощь в начислениях,в квитанции так сразу и не разберёшь.Очень удобно,что есть возможность передать документы и данные по счётчикам через Viber.Живу в Ставрово, ездить в Собинку по каждому возникшему вопросу нет времени и возможностей. P.S. спасибо,что подсказали сайт ЕРИЦ где можно оплатить услуги без комиссии.
6
16 мая 2022
Спасибо большое за оперативную работу и отзывчивость Финошкиной Светлане. Помогла разобраться в ситуации по какой причине сумма в квитанции отличается от суммы к оплате по штрих коду.
А работнику из г.Коврова желаю успешно пройти аттестацию на проф.пригодность. Зачем вы вообще работаете, если у вас на все техническая ошибка? Ошибка только в вашей некомпетентности!
2
7
4 сентября 2021
Приятное место, вежливые сотрудницы очень быстро помогли найти решение проблемы. Не фанатка ходить выяснять бюррократические вопросы, но благодаря местным сотрудникам я потратила на это всего 10 минут :)
6
31 марта 2021
Отвратительная организация! По сути эти компания которая заключила договор с жкх и т.д чтоь присылать квитанции. Так вот постоянно присылают больше сумму чем начисление. Была задолженность, ее полностью погасили! Не прошло месяца они выставляют сумму в 27 тыс руб долго. Вопрос откуда? Если перед этим было суд.заседание поднимались полностью платешки и весь долг после был погашен...Что за 27 тыс дог???? Лохатроншики, только и думают нажиться за чужой счет!
20
1
7 июля 2021
Очень благодарна сотрудникам, работающим 6 июля 2021г. за профессиональное и быстрое решение моей проблемы с оплатой горячей воды. Хочу отметить внимательное и уважительное отношение , умение вникнуть в проблему и решить ее .Большое спасибо и успешной работы .
1
9
3 июня 2020
Дозвониться не реально!!! Женщина, которая объясняла по документам, дерганная, нервничала. Понятно, что часто с одними и теми же вопросами ходят, особенно с этим ТКО после изменений, но это ваша работа. Мы же не просто так приходим, хотим, понять что к чему и как с этим быть. Объясняют в общем не понятно, психуют, пытаешься, что-то объяснить или сказать, еще больше злятся...
18
1
4 августа 2024
Бестолковых посадили работать не умеют если что огрызаются
1
1
5 августа 2021
Я хочу дать самую высокую оценку людям, которые там работают. Есть желание помочь людям и разобраться в ситуации. По электронной почте решила свой вопрос. А вот расчётный центр на Разина, 21 - это тихий ужас!! Такое впечатление, что тебя не слышат и слышать не хотят.
3
7
8 мая 2021
Для кого установлен режим работы? Если это обслуживающая организация, то режим работы должен быть ориентирован на людей, которых обслуживают. А подавляющее большинство людей тоже работвет с 9 до 18. Или что бы обратиться в эту организацию надо брать отгул за свой счет?
14
2 июля 2021
Поганая контора! Ходил в офис, тишина! Бесплатная линия не отвечает! Звонок в никуда! Несколько раз писал на сайт, тоже ответа нет! Буду подавать в суд!!! Сегодня 02.07.21 в 12.15 суд с этой шарашкиной конторой! Обнулили мне показания ГВС почти на 100м3. Со 152 до 59.
15
12 апреля 2021
Организовали приемные пункты по оплате квитанций Владимирводоканала без комиссии, где без комиссии принимают только наличные деньги, а по карточке взимается комиссия. Это что за каменный век? И кто должен контролировать эту самодеятельность?
13
31 июля 2021
Безобразная организация. Постоянно некорректно производят начисления. Выставляют квитанции с ошибками и приписками. Вставляют штрихкод с задолженностью людям у которых её нет!!! Не исправляют и не перепечатывают квитанции, не меняют на правильные.
12
12 мая 2021
Естественно обманщики. игнорируют показания приборов учета, начисляя по нормативу, при этом не увиличивая потребленный объем ресурсов. Спустя 6 месяцев выставляют счет используя устаревшие показания.
8
15 июля 2021
доходчиво разьясняют, на все вопросы ответили, очередей нет,оплату приняли на месте, кондиционер есть, расположение не очень удобное, но на горячую линию дозвонится удается быстро
1
11
26 августа 2022
В уведомлении написано, что свяжитесь с нами, звонишь первый раз сбрасывают, дальше трубку ложат тип занято всегда, и не дозвониться, вышестоящему руководству советую промониторить работу сотрудников.
За что получают заработную плату не понятно.
10
1
3 мая 2021
Ужасная организация. Третий месяц не могу передать показания, а счета выставляют космические, дозвониться невозможно, а доехать нет возможности у них режим работы такой как что только пенсионерам удобно
9
26 ноября 2022
За что здесь деньги берут, интересно......???
А если крыша худая, обрешётка гнилая, шифер столетней давности весь треснутый........
деньги на это выделяются ??????
Одной звезды даже много ....
11
1
12 мая 2021
Воду третий месяц начисляют по тарифу все чеки о поверках в водоканал носил и им 5 раз на почту отсылал и все равно по тарифу начисляют . Совершенно к работе не готовы .
8
25 ноября 2021
С ноября 2021 подняли оплату за отопление. А его периодически отключают. Это как вообще понимать? На улице минус.
До горячей линии всегда не дозвониться!
6
18 августа 2022
Ужасная организация! По факту прописано 3 человека, начисляют как на 4. Счёт присылают на имя бывшего владельца квартиры, хотя все данные им передавали!
8
29 января 2021
Это какой то кошмар ,а не организация ! Дозвониться невозможно . Или занято и просто не берут трубку . Зато деньги исправно каждый месяц платим в никуда !
19
2
9 июля 2022
Личный кабинет не работает. Зарегистрироваться и войти целая проблема. Такое впечатление, что работа в компании с клиентами построена наплевательски.
9
4 июня 2021
Отвратительная организации дармоедов и сборщиков денег. От них одна путаница с квитанциями и правды не найдешь. Всегда злые, агрессивные работники.
8
9 марта 2021
Поганцы,жрете на народные деньги,видимо неплохо пристроились.Работать не можете,даже ответить вам некогда.Гнать вас надо оттуда поганой метлой!
17
2
7 ноября 2022
удобное расположение, очереди - редко, приятные вежливые сотрудники
1
6
1 июля 2023
Квитанций нет, присылают "задолженность". Давно пора прикрыть эту контору
5
3
8 сентября 2023
Ужасно, личный кабинет не работает, дозвониться не возможно
7
2
15 ноября 2023
Персонал вежлив, вопрос решен быстро!
3
3
27 августа 2021
качественное и быстрее обслуживание. Всё вопросы решают быстро.
5
7 апреля 2023
Все хорошо, только сложно дозвониться. Но можно и на почту прислать документы, все электронно могут сделать
3
4
22 марта 2021
Место неплохое. Но хотелось бы получить полную информацию об адресах всех расчетных центрах г. Владимира
5
5
26 июля 2023
Показания за воду указывают больше, чем я передавала.
5
1
10 февраля 2023
Не дозвонится, хамоватый персонал, ужасное месторасположение. Пока идёшь от остановки все ноги в кровь сотрешь.
8